@אשר
שלום וברכה,
אם אני מבינה נכון - אתה מעונין שלקוחות יוכלו לערוך הזמנה קיימת, בסטטוס מאושרת,
לכן יש לסמן בהגדרות מכירה: עריכת הזמנות מאושרות
c2c3fdc5-afcf-40d7-8de2-318f91d34122-image.png

@חסי
שלום וברכה,

אם פתוח 2 מכירות בו זמנית המערכת נותנת אפשרות לבחור בין 2 המכירות.

תקרא למכירות בשם הפרשה.

תורידי את סימון הוי ממנו, לפני הפעלת הלחצן "הפעל גביה"

בברירת מחדל כל הלקוחות מסומנים ב"וי"

הסבר על אופן מילוי הקובץ 1. השדה המוזרח הראשון הוא: שם האירוע.

בשדה זה יש למלא את כל הפרטים שאתם רוצים שישמעו בטלפון ויוצג באתר, ולכן יש למלא את כל פרטי האירוע, תאריך שעה ומיקום. מוגבל ל 200 תוים.
יש לשים לב שלא להגדיר את אותו שם בדיוק פעמיים מכיון שזה יוצר באגים במערכת.

לדוגמא: סרט, טלי אברהמי, ביום ראשון, יא באלול, בשעה 20:30

הערה חשובה: לאחר שהאירועים יטענו למערכת ניתן יהיה להעלות קובץ שמע (הקלטה) עם פרטי האירוע.
במידה ולא מעלים קובץ שמע המערכת משמיעה את הטקסט שתכתבו כאן בקול רובוטי, ולכן יש לשים לב שלא לכתוב תוים שעלולים להפריע בהקראה כדוגמת - . & או כל תו מיוחד אחר, זה עלול לגרום לבעיות בהקראה.

2. השדה המוזרח השני הוא: קטגוריה לאירוע.

שדה זה הוא חובה, אם יש לכם כמה קטגוריות לאירועים (לדוגמא: אירועים לנשים, אירועים לילדים וכו) תוכלו למלא בכל מוצר שם אחר, אחרת תמלאו בכולם שם כולל כדוגמת 'אירועים קיץ 2023'

שימו לב למלא באיות מדוייק, אחרת יווצרו קטגוריות נפרדות. 3. השדה המוזרח השלישי הוא: מק"ט.

ישנם שתי אפשרויות בהגדרת המערכת הטלפונית.

שכל מאזין בוחר במספר האירוע אותו הוא רוצה להזמין (מק"ט). המאזין שומע אירוע אחרי אירוע ובוחר בהזמנה או להמשיך לאירוע הבא. ניתן להגדיר את שתי האפשרויות כך שהמאזין יבחר כיצד להזמין.
בד"כ בהזמנת אירועים מספיקה האפשרות של הזמנה לפי מק"ט.

האפשרות של מק"ט מיועד בכדי להגדיר את האפשרות הראשונה, דהיינו שבכדי להזמין את האירוע המאזין יצטרך להקיש את המספר שתכתבו בעמודה זו.
באם המערכת שלכם אמורה לעבוד רק עם האפשרות השניה, תוכלו להשאיר עמודה זו ריקה וראה להלן בשדה סדר השמעה בטלפון.

4. השדה המוזרח הרביעי הוא: מחיר.

יש להכניס את מחיר ההשתתפות באירוע, כולל מע"מ, לאדם בודד.
יש לכתוב מספר בלי שם תוספת. לדוגמא :
יש לכתוב: 100
ולא 100 שח / או 100 ש"ח וכדו'

5. השדה המוזרח החמישי הוא: סדר השמעה בטלפון.

אפשרות זו מיועדת לאפשרות שהמאזין שומע אירוע אחרי אירוע ובוחר אם להזמין, כך שאם המערכת שלכם עובדת רק עם הקשת מספר מק"ט ניתן להשאיר ריק.
עמודה זו תקבע את הסדר בו המאזין ישמע את האירועים, יש לשים לב שאין מספר אחד שתי פעמים.
כמובן שלמען הסדר הטוב מומלץ להכניס מספרים רציפים, אבל זה לא חובה גם אם תגדירו 1,6,9,52, זה ישמיע את המוצרים לפי הסדר מהקטן לגדול.
[ניתן גם להגדיר מספר עשרוני לדוגמא: 1.1 (מיועד למקרה שהגדרתם מוצרים 1 ו 2 ואתם רוצים להוסיף אירוע שיושמע אחרי 1 ולפני 2)]

6. השדה המוזרח השישי הוא: שמיעת מחיר בטלפון.

יש לכתוב "כן", אם רוצים שלא ישמעו מחיר בטלפון יש להשאיר ריק.

7. השדה המוזרח השביעי הוא: מספר מכירה.

כאן יש לרשום את מספר המכירה איליה יעלו המוצרים, במידה וישאר ריק המוצרים יעלו רק לקטלוג המוצרים.

8. השדה המוזרח השמיני הוא: מלאי כרטיסים לארוע.

יש לרשום את כמות הכרטיסים שניתנת להזמנה (לפי כמות המקומות באולם) מעבר למספר שתכניסו לא יהיה ניתן לרכוש כרטיסים.

9. השדה המוזרח התשיעי הוא: הגבלת כרטיסים להזמנה.

אם אתם רוצים להגביל את כמות הכרטיסים שלקוח יוכל להזמין לאירוע יש למלא את הכמות המקסימלית שניתן להזמין.
לדוגמא: אם תגדירו 2, לקוח לא יוכל להזמין יותר מ 2 כרטיסים.

10. השדה המוזרח העשיריהוא: תאריך התחלת מכירת האירוע.

כאן כותבים את התאריך של פתיחת האפשרות להזמין את הכרטיס במערכת המכירות.
יש להקפיד מאוד על אופן מילוי התאריך בפורמט הנדרש במדוייק (ראה הסבר על הפורמט, להלן).

למה צריך להגדיר תאריך לפתיחת האירוע במערכת ההזמנות ? דוגמא: ישנו אירוע שעדיין לא בטוח שיתקיים או שעדיין לא ברור המיקום או השעה שלו, ואי אפשר כמובן לפתוח מוצר להזמנה כשהפרטים לא סגורים. ומצד שני חשוב לנו להתחיל להפעיל את המערכת להזמנות, לאירועים אחרים שכן סגורים. מה שנעשה זה שנגדיר תאריך התחלה מאוחר למשל אם אנו שולחים את הקובץ ב 20 ליוני כדי להפעיל את המערכת ב 1 ליולי נוכל להגדיר למוצר מסויים שיהיה ניתן להזמין אותו רק מ 15 ביולי, עד אז הפרטים יסגרו סופית. > כמובן שנצטרך לזכור לעדכן את הפרטים באתר אחרי שהקובץ יעודכן על ידי שירות הלקוחות.

11. השדה המוזרח האחת עשרה הוא: תאריך סיום מכירת הארוע.

כאן כותבים את התאריך של סגירת האפשרות להזמין את הכרטיס במערכת המכירות.
יש להקפיד מאוד על אופן מילוי התאריך בפורמט הנדרש במדוייק (ראה הסבר על הפורמט, להלן).

למה צריך להגדיר תאריך לסגירת האירוע במערכת ההזמנות ? דוגמא: עריית **** מוכרת 22 אירועים בחודש אוגוסט, האירוע הראשון מתקיים ביום הראשון של החודש בשעה 10 בבוקר. והאירוע האחרון מתקיים ב 31 לחודש בשעה 10 בבוקר. בשביל שהמערכת תהיה פתוחה להזמנות עבור האירוע האחרון עד האירוע האחרון (בכפוף למלאי כמובן) אבל שלא יוכלו להזמין מקומות לאירוע הראשון אחרי שהוא כבר היה. אנחנו נגדיר לאירוע הראשון תאריך סיום הזמנה ב 10:00 01/08/2023.

הסבר על פורמט התאריך בשדות השמיני והתשיעי:
יש לכתוב את התאריך והשעה בפורמט הבא dd/mm/YYYY HH:MM

dd/mm/YYYY HH:MM דקה:שעה רווח שנה/חודש/יום

לדוגמא עבור הראשון ביולי 2023 בשעה אחת עשרה בלילה יש לכתוב 01/07/2023 לאחמ"כ רווח ולאחמ"כ 23:00

הערה חשובה: אין לשנות את בעיצוב התאים את סוג התא, הוא צריך להיות כללי.

12. השדה המוזרח השתים עשרה הוא שופי תיאור מקוצר עד 300 תוים.

כאן יש לכתוב תיאור עבור אתר המכירות שופי את התיאור שתכתבו כאן יוכלו המזמינים לקרוא באתר.
בכדי להוסיף שדה נוסף יש לרדת שורה, ניתן להקיש על Alt+Enter.

NBS

לתשומת לב: בכדי שהמערכת תהיה מוכנה לכם בזמן יש לשלוח את הקובץ כשהוא מלא בפרטים לפי ההוראות, עד 7 ימי עסקים לפני פתיחת המערכת.
חשוב מאוד: ניתן לשנות להוסיף או להוריד אירועים באתר גם לאחר העדכון של הקובץ ולכן עדיף לשלוח את הקובץ מוקדם גם אם יש פרטים אחרונים שעוד לא נסגרו.

חיבור לריווחית - חשבונית אונליין
למה ?
אתם בודאי לא מעוניינים להוציא חשבוניות באופן ידני על כל הזמנה במערכת שופי, אנחנו נעשה את זה עבורכם!! על כל הזמנה שמתבצעת במערכת אנחנו נשלח את כל הפרטים שלה לחברה חיצונית שתנפיק את הקבלות. אח"כ אתם תצטרכו רק להדפיס אותם!!
החברה שמנפיקה את מסמכי המס (חשבוניות וקבלות) עבור הרכישות שיבצעו הלקוחות שלכם באמצעות מערכת שופי היא חברת ריווחית אונליין

איך עושים את זה ?
אם אין לכם עדיין חשבון פעיל בריווחית - חשבונית אונליין יש להיכנס לאתר ריווחית - חשבונית אונליין, באתר יש ללחוץ על 'הירשמו עכשיו' ולפעול על פי ההנחיות.

לאחר שיש לכם חשבון פעיל

יש לשלוח מייל לחברת ריווחית בכתובת: api@rivhit.co.il
ולבקש בנוסח הבא: אשמח לקבל API_TOKEN של ח.פ. (יש לציין את הח.פ של העסק שלכם). לאחר שתקבלו את התשובה מריווחית, עליכם להעביר אלינו את פרטי ה-API_TOKEN כפי שהתקבלו במייל, לכתובת cs@nbs-app.net
חשוב: יש לציין את שם הלקוח בנושא המייל.

יצירת קשר עם ריווחית - חשבונית אונליין
אם תיתקלו בצורך לפנות לחברת ריווחית רשמנו לכם כאן את הפרטים שלהם
טלפון: 03-7466300
כתובת אימייל: api@rivhit.co.il

חשוב מאוד: בכדי שהמערכת שלכם תוקם בזמן שאתם צריכים, יש לסיים תהליך זה תוך 5 ימים מיום קבלת הדרישה.

הגדרות מתקדמות

גם כאן את רוב ההגדרות אנו נגדיר עבורכם, במדריך נתייחס להגדרות שאתם צריכים לבחור מכיון שרק אתם יודעים מה תרצו להגדיר שם, ואולי גם אצלכם זה יהיה שונה ממכירה למכירה...

ההגדרות שתתבקשו להגדיר הם

אופן ביצוע ההזמנה עמלת הזמנה (אם אתם מעוניינים בכך) מספר תשלומים (אם אתם רוצים לאפשר יותר מ תשלום אחד) זמן שמירת הזמנה (ברירת מחדל שעה) הערה להודעת מייל הערה כללית הערה לסגירת הזמנה

Spoiler

51efb82f-2fed-46cb-a9bb-1498d4ff253e-image.png

טלפון (IVR) > אופן ביצוע ההזמנה, יש לבחור ב 1 או 2 מאפשרויות המוצגות
הגדרה זו מגדירה את המערכת הטלפונית באיזה צורה ישמע הלקוח את המוצרים.
באם תבחרו יותר מאפשרות אחת יושמע ללקוח תפריט לדוגמא, לבחירת מוצר לפי מספר קטלוגי הקש 1 לשמיעת המוצרים לפי סדר הקש 2.

האפשרויות הניתנות לבחירה הם:
1. לפי מוצר [הכוונה שהמערכת משמיעה מוצר אחרי מוצר ונותנת אפשרות להזמין או להמשיך למוצר הבא וכו']
2. מק"ט [בכדי להפעיל את האופציה של מק"ט [שהלקוח צריך להקיש את מספר המק"ט של המוצר אותו הוא רוצה להזמין] יש לסמן וי.png .
3. שמיעה ברצף [המערכת משמיעה תפריט למוצר X הקש 1 למוצר Y הקש 2 וכו].
בד"כ אפשרות זו מתאימה רק למי שאין לו הרבה פריטים

לתשומת לב: ניתן לבחור עד 2 אפשרויות בלבד.

אמוטיכון-שמח-בהונות-emoji-וקטור-קליפ-ארט_csp51308368.png המלצה מהניסיון שלנו: אם פרסמתם קודי אירועים תסמנו וי על אפשרויות 1-2, ואם לא פרסמתם קודי אירועים תבחרו בסעיף 1 בלבד.

תשלומים > עמלת הזמנה

אם ברצונכם שמלבד הסכום שצריך לשלם על כל פריט תהיה עמלת תשלום של סכום מסויים על כל הזמנה, יש ללחוץ על הריבוע שתחת אפשרות זו ולמלא את הסכום שאותו תרצו להוסיף [שימו לב לאחמ"כ יופיע ריבוע נוסף, אין ללחוץ עליו, הוא מיועד למי שרוצה עמלה לפי אחוזים מסכום הקניה]

תשלומים > מספר תשלומים
אם ברצונכם לאפשר יותר מתשלום אחד באשראי, ניתן ללחץ על הריבוע המתאים ולבחור במספר התשלומים שתרצו לאפשר.

אפשרויות > זמן שמירת הזמנה
לאחר שלקוח הזמין מוצר אם השיחה התנתקה מכל סיבה שהיא המוצר עדיין נשמר ללקוח במלאי, ולקוחות אחרים לא יוכלו להזמין אותו (אם המלאי בדיוק יגמר) עד לזמן שתגדירו

אפשרויות > שמירת בקשות למוצרים
ניתן לשמור דו"ח על לקוחות שחיפשו מוצר מסויים לאחר שהמוצר אזל מהמלאי.
השמירה אפקטיבית במכירה לפי מק"ט, בשופי רואים מבחוץ שמוצר אזל וכן במעבר מוצר אחרי מוצר יושמעו רק מוצרי םשיש מהם מלאי.

מייל > הערה להודעות מייל
לקוחות שהזמינו דרך אתר שופי או לקוחות שמעודכן עבורם מייל במערכת, יקבלו מייל על כל הזמנה כאן תוכלו להוסיף טקסט שיתווסף למייל שלכם כדוגמת תודה שקניתם אצלינו או כל הודעה אחרת מטעמכם.

שופי > הערה כללית
כאן ניתן לרשום הערה שתוצג מיד עם כניסת המזמינים לאתר המכירות שופי.

Spoiler

ff3d39dc-bc98-48fa-b136-cc74ce41ff3f-image.png

שופי > הערה לסגירת הזמנה
כאן ניתן לרשום הערת שתוצג למשתמש לפני התשלום.

Spoiler

7f72fe92-c00f-4732-a4f1-1779af481007-image.png

גם כאן צריך לזכור ללחוץ של 'שמירה'.
כעת נשאר לנו רק להגדר את המוצרים ולקשר אותם למכירה ועל כך במדריך הבא אי"ה

הקמת אירוע והרשאות לנציגים

בלשונית הניהול > אירועים > הוספת אירוע

לתשומת לב: סדרן עובד באופן הבא: כאשר נציג נכנס לאפליקציה עם שם משתמש וסיסמא ייחודיים עבורו, האפליקציה תבדוק האם יש אירוע *פתוח שיש לנציג הספציפי הרשאה לצפות בו.

אירוע פתוח הכוונה לאירוע שזמן הפתיחה שלו מוגדר לזמן שבו הנציג נכנס איליו. לדוגמא

יש להכניס את הפרטים של האירוע באופן מדוייק, מומלץ גם לעשות בדיקה (לשנות את תאריך ההתחלה לתאריך הנוכחי לנסות לתקף ולאחמ"כ להגדיר את התאריך הרצוי)

הפרטים שצריך להכניס עבור האירוע הם:

שם האירוע תאריך ושעת התחלה (מומלץ להגדיר בזמן מספק לפני תחילת האירוע, בכדי שיהיה מספיק זמן לבדוק, אבל שלא יבלבל אם אירועים קודמים). תאריך סיום. (בזמן שיותר לא ניתן להיכנס לאירוע, אין צורך להגדיר זמן מאוחר יותר, זה עלול לבלבל את הנציגים כשיש כמה אירועים שונים שניתן לתקף). לאחרת מכן יש לבחור את המכירה שבה מכרתם את הכרטיסים, ומתוכה יש לבחור את המוצר הספציפי שנותן הרשאה לכניסה לאירוע המסויים הזה! נציגים שיורשו לתקף באירוע.

השדה הערה הוא הערה לשימוש פנימי בלבד.

חשוב מאוד: למלא את הפרטים הנ"ל בדייקנות מרבית (שינוי קטן יכול ליצור כאב ראש גדול לרוכשים ולנציגי השטח).

NBS

חשוב מאוד לעשות בדיקה
יש לשנות את תאריך ההתחלה לתאריך הנוכחי להיכנס לאפליקציית סדרן, לבדוק שהאירוע הנכון נטען, לנסות לתקף עם הזמנה פקטיבית שתיצרו עבורכם שימו לב שתהיה הזמנה רק של המוצר (אירוע) הספציפי, בכדי לוודא שהאירוע משוייך למוצר.
לאחמ"כ להגדיר את התאריך האמיתי של האירוע.

לאתר המדמה אפליקציית סדרן (לצורך הבדיקות)

סדרן | מה קורה אם... אני מכניס שם משתמש וסיסמה ו מקבל חיווי מהמערכת 'כניסהשם משתמש או סיסמה שגויים...'

תשובה: יש לבדוק שהכנסת שם משתמש וסיסמה תואמים, !שים לב שהמקלדת מוגדרת נכון , עברית ואנגלית / אותיות גדולות וקטנות.

נכנסתי לאפליקציה והחיווי 'אין לך אירועים'.

תשובה: יש לבדוק

שנכנסת עם היוזר הנכון (היוזר צריך להיות משוייך לאירוע הספציפי) האירוע עדיין לא התחיל () פנה למפיק לצורך בדיקת ההגדרות של האירוע והיוזר שלך.

מידע נוסף על החנות שלכם באתר שופי

אם נגלול למטה נראה אפשרות להגדיר כמה דברים חשובים נוספים

כתובת מייל ליצירת קשר (כתובת זו תוצג למשתמשים וכן פניות שישלחו דרך 'צור קשר' ישלחו לכתובת זו) טלפון של החנות (יוצג ללקוחות באתר) ווצאפ של החנות (יוצג ללקוחות באתר בחלון צור קשר) כתובת ליצרת קשר (יוצג ללקוחות באתר בחלון צור קשר)
פרט שיושמט לא יוצג באתר כלל

דבר נוסף שניתן להגדיר כאן הוא 'אודות' ו'תקנון החנות'
כל מה שנכתוב כאן יוצג ללקוחות באתר במקום המתאים

Spoiler

8b09c87e-a27e-4a93-92a9-c581f64e5ec2-image.png

@ראובן-ל הפעלת דרך האתר?
יש שם גם כפתור לעצור...

[[topic:post_is_deleted]]

השלוחה הטלפונית

ראשית נגדיר את סוג השלוחה

type=digi_call

בנוסף אם יש לנו שאלת מזהה, יש להגדיר את הזיהוי בהתאם, לדוגמה אם הגדרנו שאלה של "הקישו את מספר הטלפון שלכם" כשאלת מזהה, יש להגדיר את הזיהוי טלפון - phone, והמערכת ישלח את זה מראש כדי לבדוק האם המזהה הזה כבר ענה.

קישורים לתוספים שניתנים להגדרה בכל מודול

רשימת כל ההגדרות שניתנות להטמעה בכל מודול הגדרות זיהוי בכניסה לשלוחה במודול זה ברירת המחדל היא זיהוי טלפוני הסבר על הודעת ברוכים הבאים (הודעה ראשונה בשלוחה) הרשאות כניסה לשלוחה

כעת נצטרך להגדיר את קוד השאלון (ניתן להעתיק מתוך האתר ראה לעיל).

digi_call_questionnaire_code=478432abc

וכן את הקוד של API (מתוך הגדרות השאלון)

digi_call_verification_code_api=123hghg

כל שאלה מושמעת מהמרה של הטקסט שהכנסתם באתר, אם ברצונכם שיושמע קובץ מוקלט, ניתן להעלות קובץ ששמו כמספר השאלה.
כמו"כ בסוג שאלה של בחירה או בחירה מרובה, האופציות שניתן לבחירה מושמעות ברירת מחדל מההמרה לטקסט, אם רוצים שישמיע הקלטה משלכם, יש לפתוח תיקייה בתוך השלוחה עם שם השאלה, ובתוכו להכניס את קבצי ההקלטה לפי מספר התשובה, לדוגמה אם לשאלה 3 יש 4 אופציות, פותחים תיקייה ונתונים לה שם "3", ובתוכו מכניסים קבצים, 1, 2, 3, 4.

בשאלה שהמענה עליו הוא מלל, ברירת מחדל יש תפריט האם לענות בהקלטה או בהקלדה, אם רוצים שיהיה רק הקלטה ניתן להגדיר

digi_call_answer_text=record

ואם רוצים שיהיה רק הקלדה ניתן להגדיר

digi_call_answer_text=keyboard

במידה והוא עובר להקלטה, אז לאחר ההקלטה המערכת תמיר את ההקלטה לטקסט, וישלח את הטקסט לדיגיקול, תהליך המרת זה, כרוך בתשלום על ההמרה, במידה ורוצים שלא ימיר את ההקלטה וההקלטה תישמר בשלוחה בתוך תיקיית Record ומספר השאלה (לדוגמה לשאלה מספר 1 ההקלטות יישמרו ב Record1), והטקסט שיגיע לדיגיקול יהיה המילה "הקלטה", ניתן להגדיר

digi_call_convert_recording_to_text=no

ברירת מחדל לאחר ההקלטה (לא משנה אם מומרת לטקסט או לא) המערכת משמיעה את ההקלטה המקורית, (ולאחמ"כ אם מוגדר המרה - את ההמרה לטקסט), אם רוצים שלא ישמיע את ההקלטה המקורית ניתן להגדיר

play_original_digicall_recording=no

כמו"כ כברירת מחדל בשאלת טקסט שענו בהקלטה, המערכת משמיעה את ההמרה לטקסט (במידה והומר), ניתן להגדיר שלא ישמיע את ההמרה

digicall_play_recording_converted_to_text=no

אם הגדרתם תשלום לשאלון, יש להוסיף כאן את ההגדרות של שלוחת סליקת אשראי, כל ההגדרות למעט סוג השלוחה והסכום שמתקבלים מהאתר (ניתן להגדיר את הסכום אם רוצים שהסכום בטלפון יהיה שונה מהאתר).

השמעת מספר האישור
ברירת מחדל משמיע את מספר האישור, אם רוצים שלא ישמיע ניתן להגדיר

digi_call_play_the_confirmation_number=no מעבר בסיום

ברירת מחדל לאחמ"כ חוזר שלב אחד אחורה ניתן להגדיר מעבר לשלוחה אחרת או ניתוק | ראה כאן את האפשרויות להגדרה.

digi_call_end=/1/2

ניתן להגדיר שבמידה והיה שגיאה יעבור לשלוחה אחרת (ברירת מחדל עושה כמו יציאה רגילה כנ"ל, אבל אם רוצים לשנות)ההגדרה היא:

digi_call_end_no=/1/3 הודעות מערכת

M4600 לא הוגדר קוד שאלון
M4601 קוד שאלון שהוגדר בשלוחה אינו תקין
M4602 המערכת מזהה שכבר עניתם על השאלון
M4603 שגיאה כללית
M4604 לדילוג הקישו * וסולמית
M4605 שגיאה, השאלה לא נמצאת
M4606 שגיאה, המערכת מזהה שכבר עניתם על שאלה זו
M4607 התשובה נקלטה בהצלחה
M4608 סיימתם בהצלחה את השאלון
M4609 הקישו
M4610 לבחירה הקישו 1 להמשך ללא בחירה הקישו 2
M4611 דילוג על השאלה נקלטה בהצלחה
M4612 נא הקישו את תשובתכם ולסיום הקישו סולמית
M4613 נא הקליטו את תשובתכם ולסיום הקישו סולמית
M4614 אם התשובה היא כן הקישו 1, אם התשובה היא לא הקישו 2
M4615 נא בחרו את אחד מהאפשרויות הבאות ולסיום הקישו סולמית
M4616 מייד נשמיע לכם את האפשרויות הניתנות לבחירה, ניתן לבחור יותר מאפשרות אחת
M4617 לשאלון זה יש תשלום בסך
M4618 להמשך למענה לשאלון הקישו 1 ליציאה הקישו 2
M4619 השאלון עדיין לא נפתח
M4620 השאלון כבר פג תוקף
M4621 השאלון כבר עבר את המקסימום התשובות שניתן לענות
M4622 שגיאה בנתונים
M4623 בכדי לסיים ולשמור את התגובות הינכם מועברים לתשלום
M4624 התשלום התקבל בהצלחה ותגובתכם נשמרה בהצלחה
M4625 שגיאה בקבלת התשלום
M4626 למענה בהקלטה הקישו 1, למענה בהקשה הקישו 2
M4627 נא הקישו את התאריך בארבעה ספרות, שתים ליום שתים לחודש וארבע לשנה
M4628 לאישור הקישו 1
M4629 מספר אישור
M4630 לשמיעה חוזרת של מספר האישור הקישו 1 לסיום הקישו 2 או המתינו
M2858 לאישור הקישו 1, להקלטה מחדש הקישו 2 לשמיעה חוזרת הקישו 3
M4631 הכנסתם אימייל לא תקין
M4632 הכנסתם טלפון לא תקין
M4633 הכנסתם תאריך לא תקין
M4634 הכנסתם מספר לא תקין
M4635 כן ולא חייב להיות או 1 או 0
M4636 תיבת סימון חייבת להיות כן
M4637 הערך שהכנסתם לא תקין
M4638 הערך חייב להיות
M4639 הסכום לא מגיע למינימום שהוגדר
M4640 המינימום הוא
M4641 הסכום לא מגיע למקסימום שהוגדר
M4642 המקסימום הוא
M4643 אורך הטקסט קצר מידי
M4644 אורך הטקסט חייב להיות
M4645 אורך הטקסט ארוך מידי
M4646 אורך הטקסט חייב להיות עד
M4647 תוים
M4648 התאריך מוקדם מידי
M4649 התאריך המינימלי הוא
M4650 התאריך מאוחר מידי
M4651 התאריך המקסימלי הוא
M4652 למעבר להכנסת אימייל הקישו 1
M4653 הינכם מועברים להקשת אימייל
M4654 שימו לב המענה לשאלה הבאה כרוכה באימות נוסף למספר הטלפון שתכניסו
M4655 האימות יתבצע בסמס
M4656 האימות יתבצע בשיחת צינתוק
M4657 האימות יישלח לטלפון כשר בשיחת צינתוק במקום סמס
M4658 נא בחרו את אופן ביצוע האימות, לסמס הקישו 1 לשיחת צינתוק הקישו 2 ליציאה הקישו כוכבית
M4659 כעת נשלחה קוד זמני בהודעת סמס למספר הטלפון שהוזן, נא הקישו אותו במקשי הטלפון ולסיום הקישו סולמית
M4660 כעת נשלחה קוד זמני בשיחת צינתוק למספר הטלפון שהוזן יש לזכור את ארבע ספרות האחרונות של המספר שחייג אליכם, ולהקיש אותו במקשי הטלפון ולסיום סולמית
M4661 האימות הצליח
M4662 האימות נכשל
M4663 שגיאה, לא נמצא מרכזייה מחוברת לשאלון, בכדי לשלוח אימות יש לחבר מרכזייה טלפונית
M4664 שגיאה בשליחת האימות, לא ניתן לשלוח סמס למספר כשר
M4665 הינכם מסיימים את השאלון ללא שמירה
M4666 להשארת מספר הטלפון ממנו אתם מתקשרים כעת, הקישו 1 וסולמית, להשארת מספר אחר, הקישו את המספר הרצוי ולאחריו סולמית.
M4667 לבחירת העיר מתוך רשימת הערים הקישו 1 להקלטת שם העיר הקישו 2
M4668 נא הקליטו את שם העיר בקול ברור ולסיום הקישו סולמית
M4669 שם העיר שזוהה הוא
M4670 לאישור הקישו 1 לתיקון הקישו 2
M4671 לא נמצאה התאמה לשם העיר שהקלטתם הינכם מועברים להקלטה מחדש
M4672 הקישו את האות הראשונה משם העיר כמו שמקישים טקסט ולסיום הקישו סולמית, לדוגמה לאות א הקישו 3 וסולמית לאות ב הקישו 33 וסולמית ולאות ט הקישו 666 וסולמית וכן הלאה
M4673 נמצאו מידי הרבה תוצאות, הינכם מועברים להקשת האות הבאה, בכדי לצמצם את רשימת הערים
M4674 הקישו את אות
M4675 משם העיר, כמו שמקישים טקסט ולסיום הקישו סולמית, לדוגמה לאות א הקישו 3 וסולמית לאות ב הקישו 33 וסולמית ולאות ט הקישו 666 וסולמית וכן הלאה
M4676 לעיר
M4677 הקישו
M4678 לא נמצאו כלל ערים המתחילות באותיות שהקשתם, הינכם מועברים להתחלת ההקלדה
M4679 נמצאו מידי הרבה תוצאות, הינכם מועברים להקלטה מחדש של שם העיר, נא אמרו את שם העיר המלא
M1910 מספר הטלפון שהוקש אינו תקין אנא נסו שנית
M1856 השעה שהקשתם אינה תקינה
M1857 התאריך שהקשתם אינו תקין
M1858 תעודת הזהות שהקשתם אינה תקינה

ניתן לבצע את ההפניה גם בכל שלוחה עם מודול:
פילטר לפי מספר רשימות תפוצה שונות - כהטמעה בכל מודול

דומגאות לשימוש במודול

1.בדיקה בקי"ת מספר 2 ו3
מי שנמצא באחת הרשימות נשאר בשלוחה
מי שלא נמצא בכל הרשימות ילך לשלוחה 1 מהתפריט הראשי
מי שהמספר שלא מופיע ברשימה אבל במצב חסום ילך לשלוחה 2 מהתפריט הראשי
מי שמתקשר מחסוי (מספר לא תקין) ילך לשלוחה 3 מהתפריט הראשי

check_template_filter=2,3 check_template_filter_active=yes check_template_filter_none_go_to=/1 check_template_filter_blocked_go_to=/2 check_template_filter_error_phone_go_to=/3

דוגמא 2
מי שנמצא ברשימה ילך לשלוחה 1 מהתפריט הראשי
מי שחסום, לא מופיע ברשימות, מספר חסוי/לא תקין ישאר בשלוחה

check_template_filter=2 check_template_filter_active_go_to=/1 check_template_filter_blocked_enter=yes check_template_filter_none_enter=yes check_template_filter_error_enter=yes

ראה כאן את כל אפשרויות הגדרת הניתוב כולל ניתוק.

ניתן לבצע את הפעולה גם בתור שלוחה יעודית לזה:
הפניית משתמשים לשלוחות שונות לפי רשימת התפוצה - template_filter

ניתן להגדיר שלמספרים כשרים זה ישלח בשיחה ולמספרים לא כשרים זה ישלח סמס.

יש להגדיר ערך withSMS=1 בשליחה
לדוגמא:

https://www.call2all.co.il/ym/api/RunCampaign?token=091234567:1234&withSMS=1&ttsMode=1&phones={"0533123456":"פנייה מספר 159 למוקד טופלה"}

ואז אם המספר מקבל סמסים זה ישלח סמס, אם לא - זה ישלח בשיחה.

ניתן לשלוח לכמה טלפונים עם , בין כל מספר למספר.
דוגמא:

https://www.call2all.co.il/ym/api/RunCampaign?token=0795555:7070&withSMS=1&ttsMode=1&phones={"0583212345":"TTS","0587777777":"SMS"}

הגדרות להשמעת אירועים לפי תאריכים

הסבר: לדוגמא יש אולם אירועים שרוצה להודיע את כל הארועים שהוזמנו אצלו, בכל יום יתכן ויש כמה אירועים,
מה שבעצם בנינו עבורם זה השמעת קבצים שכל תאריך נשמר בתיקיה בפני עצמו, והמערכת סורקת את כל התאריכים הקיימים, כלומר סורקת מה התיקיה הבאה, משמיעה את כולה כלומר את כל האירועים לאותו יום, ולאחר מכן עוברת לתיקיה שלאחר מכן כלומר לאירועים מיום אחר.

אם רוצים שהתיקיות ישמרו לפי תאריך לועזי מגדירים

folder_play=folder_gregorian_date

כלומר לתאריך 24/06/2015 התיקיה תקרא 20150624

בנוסף יש אפשרות להגדיר על תיקייה זו אפשרות תפריט בחירה

folder_play_folder_gregorian_date_start=tfr

התפריט יהיה:

היום / יום אחר
עברי / לועזי
הקשה ב6 ספרות את התאריך

ההודעות הקשורות:

M1315 לאירועים מהיום הקישו 1 או המתינו לאירועים מיום אחר הקישו 2
M1316 לבחירת תאריך עברי הקישו 1 לבחירת תאריך לועזי הקישו 2
M1317 אנא הקישו את התאריך העברי ב6 ספרות לדוגמא ליום ג' תשרי בשנת ע"ה הקישו ג 03, תשרי 01, ע"ה 75
M1318 אנא הקישו את התאריך הלועזי ב6 ספרות דוגמא ליום הראשון במרץ 2015 הקישו יום 01, חודש מרץ 03, ושנה ב2 ספרות - 15.

אם רוצים שהתיקיות ישמרו לפי תאריך עברי מגדירים

folder_play=folder_heb_date

כלומר לתאריך י"א אלול תשע"ה התיקיה תקרא 57751211

ההגדרה הזאת גורמת שתשמיע את התיקיה של היום ולכן
בנוסף מגדירים

folder_next=yes

כלומר שמשמיע את התיקיה הבאה ולא רק את התיקיה של היום

איזה סוג תיקיה הבאה להשמיע:
ניתן להגדיר או של ימים קודמים או של ימים הבאים
כלומר אם אני רוצה לשמוע את האירועים שקיימים היום ולאחר מכן את האירועים שיהיו מחר ולאחר מכן מחרתיים אני יגדיר

start=min

כלומר תתחיל מהנמוך- שזה מהיום, ומשם תתקדם הלאה לתיקיות של הימים הבאים.

או

start=select_up

שאז הוא יתחיל בתפריט של יום לבחירה וימשיך לארועים בימים יותר קדימה.

אם רוצים לשמוע את האירועים שקיימים היום ולאחר מכן מיום יותר ישן אני יגדיר (ברירת מחדל)

start=max

או

start=select_down

שאז הוא יתחיל בתפריט של יום לבחירה וימשיך לארועים בימים יותר אחורה.

ברירת מחדל תמיד יהיה

start=max

לשמוע את האירועים שקיימים היום ולאחר מכן את האירועים מיום יותר ישן.

אם רוצים שהמערכת תודיע "אירועים להיום" "אירועים ליום...." "אין ארועים"
יש להגדיר

say_folder_date

האפשרויות הם:

תשמיע תאריך לועזי

say_folder_date=gregorian

לדוגמא: לתאריך 24/06/2015 המערכת תאמר "עשרים וארבעה, חודש יוני - שש, שנה אלפיים וחמש עשרה"

תשמיע תאריך עברי

say_folder_date=heb

לדוגמא: י"א כסלו ה'תשע"ה.

תשמיע גם תאריך עברי וגם תאריך לועזי

say_folder_date=heb_and_gregorian

במידה ומוגדר להשמיע תאריך עברי ולועזי או אחד מהם ולא רוצים שיגיד בכל פעם תאריך מלא כלומר יום חודש ושנה, אלא מעוניינים שיגיד רק יום וחודש ללא שנה
יש להוסיף את הערך הזה.

say_folder_date_no_year=yes

הערה: גם במידה והתיקיה היא תיקיה לועזית ניתן להגדיר שישמיע רק או גם תאריך עברי
או גם במידה והתיקיה היא תיקיה עברי ניתן להגדיר שישמיע רק או גם תאריך לועזי.
המערכת ממירה את התאריך הלועזי לעברי, ואת התאריך העברי ללועזי.

להלן הגדרות מומלצות באופן כללי:

type=playfile folder_play=folder_gregorian_date folder_next=yes start=min say_folder_date=heb_and_gregorian say_folder_date_no_year=yes folder_play_folder_gregorian_date_start=tfr

הסבר לפי סדר הפקודות:

מודול השמעת קבצים
ההשמעה היא לפי תיקיות פנימיות של תאריך לועזי,
תשמיע גם ימים הבאים,
תתחיל מהנמוך - כלומר מיד לאחר ההשמעה של היום תעבור לימים שיהיה בהמשך,
תשמיע גם תאריך עברי וגם תאריך לועזי
אל תשמיע את השנה (לדוגמא 2015 או תשע"ה, זה בדרך כלל הלקוח מבין לבד)
תתחיל בתפריט בחירה היום /יום אחר, בחירת יום לפי עברי /לועזי.

ההקלטות הקשורות הם:
M1312 אין ארועים
M1313 אירועים להיום
M1314 אירועים ליום

עדכון 17/08/2020:
ברירת מחדל נותן ללקוח אפשרות להקיש 4 ספרות בלבד.
אם ברצונכם לאפשר הקלטות המשך הגדירו:

record_system_messages_plus=yes

שימו לב שבמקום מקף צריך להקיש על כוכבית

בדיקת הרשאת כניסה מול שרת API כהטמעה בכל מודול

ניתן להגדיר בכל כניסה לשלוחה בדיקה מול שרת API חיצוני האם הלקוח מורשה לכניסה לשלוחה.

כל הערכים הנשלחים בשלוחת API נשלחים גם בפונקציה הזו.

מגדירים:

check_api=yes api_link=כתובת לבדיקה

האם לבדוק כל כניסה לשלוחה, או רק בניסיון הראשון (ברירת מחדל בודק רק בניסיון הראשון)

check_api_every_entry=yes

המערכת מבצע פעולות לפי התשובה שאתם מחזירים.

להלן התשובות האפשריות:

OK = ממשיך מיד לשלוחה בצורה רגילה

NO = יוצא מהשלוחה עם הודעה M1102 אין לכם הרשאת גישה לתיקיה זו

Out = יוצא מהשלוחה ללא הודעה

בתשובות NO ו Out ניתן להגדיר לאיזה שלוחה לעבור (ברירת מחדל, חוזר שלוחה אחורה) | ראה כאן את כל אפשרויות ההגדרה כולל ניתוק.

api_goto=/1

כל תשובה אחרת או שלא מתקבלת תשובה כלל, יוצא מהשלוחה ללא הודעה.
ניתן להגדיר גם במקרה כזה, לאיזה שלוחה לעבור (ברירת מחדל, חוזר שלוחה אחורה) | ראה כאן את כל אפשרויות ההגדרה כולל ניתוק.

api_error_goto=/2

העברה לפי ID

ניתן להגדיר שכל משתמש (ID) יעבור לשלוחה שונה לפי מה שנגדיר בקובץ ייעודי, (באם אין למשתמש הגדדרה אישית, יעבור להיכן שמוגדר בערך go_to_folder).
יש להגדיר בשלוחה :

go_to_folder_from_file=yes

צריך לשים בשלוחה קובץ ini בשם FileGoToFolder שבו יופיע ID=שלוחה להעברה, לדוגמא:

0773137770=14 0501234567=15

(הסבר על אופן יצירת הקובץ לחצו כאן)

טיפ: תוכלו להגדיר שהמשתמש יעבור בשלוחה ייעודית וישנה לעצמו את הניתוב למעבר ע"י המודול הזה

העברה לפי ID לפי שם שלוחה

כדי שהתייחס לאופצייה הזו, חובה להגדיר בנוסף להגדרה הקודמת

go_to_folder_from_file_name=yes

ניתן לרשום בקובץ FileGoToFolder.ini מספר ID=שם, לדוגמא

0773137770=שידור חי 0501234567=שיעורים מוקלטים

ובקובץ FileGoToFolderName.ini לרשום את השם שרשמנו=שלוחה להעברה, לדוגמא

שידור חי=14 שיעורים מוקלטים=15

מי שלא רשום, יעבור לאן שמוגדר בברירת מחדל בקובץ ext.ini

go_to_folder=/3

ניתן להגדיר שיקח את קבצי INI משלוחה אחרת (חוץ מקובץ ext.ini)

go_to_folder_from_file_location_file=/1/2