• פוסטים אחרונים
    • פופולרי
    • משתמשים
    • הרשמה
    • התחברות
    1. דף הבית
    2. פופולרי
    התחבר כדי לפרסם
    • תמיד
    • יום
    • שבוע
    • חודש
    • כל הנושאים
    • נושאים חדשים
    • נושאים שאתה עוקב אחריהם
    • נושאים ללא תגובות
    • כל הקטגוריות
    • מ. מ. פליישערמ

      API - גישת מפתחים למערכות

      אזור התעשיה - הגדרות המערכת
      • • • מ. מ. פליישער
      71
      0
      הצבעות
      71
      פוסטים
      1908
      צפיות

      מ. מ. פליישערמ

      ניהול/ביצוע אימות דו-שלבי

      הפקודה היא - MFASession
      השירות מאפשר לנהל כמה חלקים שקשורים לאימות הדו-שלבי, לבצע אימות דו שלבי בחיבור הנוכחי, לנהל שיטות התחברות, ועוד.

      בכל פניה יש לצרף:

      פרמטר תיאור סוג token טוקן string action פעולה לביצוע string

      שימו לב: לא כל הפעולות אפשריות בכל שלב. יבואר בכל פעולה השלב שניתן לפנות אליה.

      פעולות: בדיקת האם הסשן עבר אימות דו-שלבי - isPass

      הפעולה היא - isPass

      כל סשן חייב להיות במצב ״pass״ של מנגנון האימות הדו-שלבי, אחרת עליו לבצע אימות דו-שלבי בפועל - לפני היכולת להשתמש עם כל שירות אחר בAPI. כאשר סשן לא עבר אימות דו שלבי - הוא יכול לגשת רק לשירות MFASession - וגם בו - לחלקים מסויימים. הדברים יבוארו בהמשך.

      דרישה מקדימה לשימוש בשירות זה: אין.
      מצב שבו השירות לא זמין: אין.

      פירוט מענה: מאפיין סוג הסבר דוגמא הערה responseStatus string סטטוס הפעולה OK isAvailable boolean האם יש יכולת לבצע אימות דו-שלבי - מבחינת שיש שיטות אימות זמינות. true כאשר סשן לא עבר אימות - ואין אפשרות טכנית לאמת אותו - לא ניתן לבצע שום פעולות. isPass boolean האם הסשן עבר אימות בהצלחה true לאחר שהסשן אומת - ישנם פעולות שלא ניתן לבצע בגלל זה, אבל ניתן להשתמש בסשן לטובת גישה לכל השירותים (שלא דורשים אימות קשיח - יבואר בהמשך). passReason string סיבת מעבר מנגנון האימות הדו שלבי. MFA_PASSED ישנם הרבה סיבות למה הסשן עבר את מנגנון האימות הדו שלבי - ניתן לראות בטבלא את הסיבות האפשריות. isPassInThisSession boolean האם הסשן עבר אימות בפועל בחיבור הנוכחי (אימות קשיח) true בהמשך לפרמטר מעלה - ישנם מצבים שבו הסשן ״עבר״ את מנגנון האימות הדו-שלבי - בגלל סיבות ש״פוטרות״ אותו מהצורך לבצע אימות דו שלבי בפועל - אבל לא בוצע ממש באותו הסשן אימות דו-שלבי. ישנם פעולות שדורשות ״אימות קשיח״ = רמה חזקה יותר של אימות - וזה דורש שיבוצע אימות דו-שלבי ממש באותו החיבור ממנו רוצים לגשת לשירותים האלה. פירוט סיבות מעבר אימות:

      כאמור, יש הבדל בין ״מעבר במנגון האימות הדו-שלבי״ לבין ״ביצוע אימות דו שלבי בפועל״.
      בטבלא זו ניתן לראות פירוט של סוגי הסיבות שניתן לעבור בגינם במנגנון האימות - את הפירוט שלהם.

      סיבת מעבר הסבר הערה INACTIVE_SYSTEM מנוע האימות הדו שלבי לא פעיל או לא זמין WAIT_TO_BLOCK_DATE תאריך אכיפת השירות לא הגיע במצב שבו מגדירים זמן מסויים ממנו חובה לעבור אימות דו שלבי - כל עוד הזמן לא הגיע - כל הסשנים עוברים ״בהצלחה״ במנגנון - כי תאריך אכיפת השירות לא הגיע. INIT_WHITELIST_IPS כתובת IP ברשימה לבנה כתובת הIP שממנה בוצעה הבקשה למעבר - קיבלה אישור כי היא נמצאת ברשימה הלבנה. INIT_MASTER_LOGIN_WHITELIST_IPS כתובת IP ברשימה לבנה בהתחברות מאסטר כתובת הIP שממנה בוצעה הבקשה למעבר - קיבלה אישור כי היא נמצאת ברשימה הלבנה כאשר מתבצע התחברות עם סיסמת מאסטר של ריסיילר. HAVE_ACTIVE_TRUST_TOKEN בוצע מעבר על ידי אסימון ״זכור אותי״ INHERITED_FROM_ORIGINAL_SESSION ירושה מסשן קודם כל שהוא למשל, בעת מעבר מהאתר ניהול הרגיל לממשק חיצוני - נוצר טוקן API שסיבת המעבר שלו היא שכבר בוצע מעבר בסשן קודם. MFA_PASSED בוצע אימות בפועל בחיבור הנוכחי אין להסתמך על הסיבה בלבד בנושא ״אימות קשיח״ - אלא להסתמך על isPassInThisSession SPECIAL_VALID_TOKEN טוקן שנוצר עם פטור מאימות מסיבה מיוחדת ניסיון ביצוע אימות - try

      הפעולה היא - try

      הפעולה של מעבר אימות דו-שלבי בסשן מתבצעת פעם אחת - עד לסימון הסשן כסשן שעבר את המנגנון. כאשר סשן לא עבר אימות - ניתן לפנות לשירות זה על מנת לנסות להעביר אותו. למשל, אם הפניה תגיע מכתובת IP מאושרת, או עם אסימון ״זכור אותי״ - הסשן יעבור אימות.

      דרישה מקדימה לשימוש בשירות זה: אין.
      מצב שבו השירות לא זמין: לאחר מעבר שקיבל החלטת ״עבר״ (isPass: true).

      פירוט מענה (מענה זהה ל isPass - רק שהנתונים יהיו לאחר ביצוע ניסיון אימות): ניסיונות מרובים לבצע מעבר ב try שלא יצליחו - כלומר שלא יהיה מעבר בהם - יובילו לחסימת המערכת כולה לעבור אימות דו שלבי. כל מערכת זכאית למספר מסויים של מעברים בדקה/שעה/יום וכו. מערכת שצריכה לעבור יותר מידי הרבה פעמים במנגנון - כלומר - מערכת שיוצרת יותר מידיי הרבה סשנים בפרק זמן קצר מידיי - תחסם מלעבור במנגנון ולא תוכל להשתמש בסשנים חדשים שנוצרים. קבלת שיטות אימות זמינות - getMFAMethods

      הפעולה היא - getMFAMethods

      פעולה זו יכולה להחזיר נתונים שונים לפני ואחרי ביצוע אימות קשיח.

      דרישה מקדימה לשימוש בשירות זה: אין.
      מצב שבו השירות לא זמין: אין.

      פירוט מענה:

      מענה זהה ל isPass - בתוספת מערךmfaMethods עם שיטות האימות הזמינות. להלן פירוט של אובייקט מתוך המערך:

      מאפיין סוג הסבר דוגמא הערה ID int מזהה שיטה 1 מזהה השיטה אינו קבוע - ונבנה בצורה דינמית בעת הבקשה. צריך לפנות איתו בשביל לבצע אימות - אבל אי אפשר להתסמך לאורך זמן שהוא יהיה אותו הדבר. STATUS string סטטוס שיטת האימות ACTIVE שיטה יכולה להיות ACTIVE = פעילה, או PENDING = ממתינה. שיטה ממתינה לאימות לא יכולה לשמש לטובת ביצוע אימות קשיח. יש לאמת אותה קודם. MFA_METHOD_ID int מזהה שיטה קבוע 6598 בניגוד לשדה ID - מזהה השיטה שפה הוא קבוע, אבל זה אומר שהוא נוסף בצורה יזומה - ולא מוצע בצורה אוטמאטית, ויתכן שיהיה ריק. NIKE string תיאור מקור שיטת האימות RESET_MAIL יכול להיות: CREATE_PHONE = המספר שיצר את המערכת. RESET_MAIL המייל לשחזור. PROFILE הגיע מהפרופיל הקבוע. MASTER_LOGIN הגיע מהתחברות מאסטר של ריסיילר. BY_CUSTOMER נוסף על ידי הלקוח. NOTE string תיאור חופשי שנכתב בעת הוספת השיטה הטלפון בבית SEND_TYPE סוגי שליחות אפשריות מערך של שיטות שליחת אימות אפשריות ["CALL","SMS"] יכול להיות: CALL = בשיחה. SMS בהודעת סמס. EMAIL בהודעה למייל. ישנם שיטות שלא יהיה אפשרי לשלוח עבורם בצורה יזומה אימות, והמערך עבורם יהיה ריק. VALUE string היעד של השיטה +972722777222 כאשר לא בוצע אימות קשיח - היעד לא יוצג במלואו ויראה למשל: mmf•••@•••.net כאשר מספר ה• אינם משקפות את האורך האמיתי של הערך. EXPIRED_DATE string זמן תפוגת השיטה 2025-09-28 12:11:38 שיטות שפגו תוקף - לא יוצגו אחרי זה בכלל, ויש להוסיף ולאמת אותם מחדש. LAST_USED string הזמן האחרון שהשיטה אומתה בהצלחה 2025-09-28 12:11:38 שיטות שלא יבצעו אימות הרבה זמן - יתכן ולא יהיה זמינות בפועל או יוסרו. שליחת אימות לטובת אימות קשיח/מעבר - sendMFA

      הפעולה היא - sendMFA

      שליחת אימות יכולה להיות רלוונטית כאשר רוצים לבצע אימות קשיח בסשן שעבר את המנגנון - או במקרה שהסשן לא עבר try וחייב לבצע אימות.

      דרישה מקדימה לשימוש בשירות זה: אין.
      מצב שבו השירות לא זמין: לאחר ביצוע אימות קשיח (isPassInThisSession: true).

      בכל פניה יש לצרף:

      פרמטר תיאור סוג הסבר mfaId מזהה שיטת האימות אליה רוצים לשלוח אימות int mfaSendType סוג האימות הרצוי - מתוך SEND_TYPE string lang שפת שליחת האימות. string HE או EN. ברירת מחדל ישלח בעברית. autoOtpHostname כתובת ה HOST_NAME שנמצאים בו לטובת הוספה שלו בסמס string מאפשר להשתמש עם OTPCredential בצד לקוח. רשות. פירוט מענה:

      כאשר responseStatus הוא OK השיחה/סמס/מייל - נשלחו.

      כל שליחה חוזרת - תיצור קוד חדש - ותבטל את הקוד הקודם.
      לכל סשן יש בקשת אימות ממתינה אחד בלבד.
      שליחות רבות עלולות לחסום את המערכת ו/או את כתובת הIP מלשלוח לזמנים ארוכים מאד. בעת חסימה יופיע בפירוט הזמן שיש להמתין:

      { responseStatus: "Exception", message: "exception send by customer. wait 55s", file: "CustomerMFA.class.ym", Line: "590:19", yAfastVersion: "6.7.30" }

      כאשר בדוגמא מופיע wait 55s - 55 שניות.
      כאמור, הזמן יכול לעלות למספרים גבוהים מאד באם מתבצעים נסיונות רבים.

      ביצוע אימות בפועל לאחר שליחת אימות - validMFA

      הפעולה היא - validMFA

      דרישה מקדימה לשימוש בשירות זה: אין.
      מצב שבו השירות לא זמין: לאחר ביצוע אימות קשיח (isPassInThisSession: true).

      בכל פניה יש לצרף:

      פרמטר תיאור סוג הערה mfaCode קוד האימות שהתקבל string mfaRememberMe יצירת אסימון ״זכור אותי״ בעת הצלחה boolean אסימון ״זכור אותי״ שנוצר ב API ייצור רק אסימון מסוג IP. mfaRememberNote תיאור לאסימון ״זכור אותי״ החדש. string פירוט מענה: מאפיין סוג הסבר דוגמא הערה responseStatus string סטטוס הפעולה OK mfa_valid_status string האם בוצע אימות. VALID יכול להיות UNVALIDאו VALID , או OVERTRY - שאומר שיש צורך לשלוח אימות חדש- כי עברו מספר הנסיונות האפשריים. mfa_valid_trys int כמות הפעמים שבוצע ניסיון אימות קוד 1 mfa_valid_left int כמות הפעמים שנשארו לבצע ניסיון אימות לפני שהקוד לא רלוונטי 4 mfa_valid_message string הסבר מיוחד מדוע הקוד לא אומת. validMFA not allow. over trys attempt הוספת שיטת אימות חדשה - addMethod

      הפעולה היא - addMethod

      דרישה מקדימה לשימוש בשירות זה: לאחר ביצוע אימות קשיח (isPassInThisSession: true).
      מצב שבו השירות לא זמין: אין

      בכל פניה יש לצרף:

      פרמטר תיאור סוג אופציות mfaNewType סוג שיטה string מייל - EMAIL או טלפון - PHONE mtaNewValue הערך של השיטה החדשה string המייל או הטלפון. mtaNewValidNote תיאור של השיטה החדשה string למטרות נוחות בלבד. לא חובה. newExpiredDate זמן תפוגה של השיטה string תאריך תפוגה בתבנית YYYY-MM-DD HH:mm:ss.

      שימו לב:

      ניתן להוסיף עד 20 שיטות אימות ניתן להוסיף מספרי טלפון של המדינות הבאות: ישראל, ארה״ב, קנדה. פירוט מענה:

      כאשר responseStatus הוא OK השיטה נוספה כממתינה לאימות, כאשר בפרמטר methodId מצויין מזהה השיטה לטובת האימות שלה/מחיקה שלה בעתיד.

      אימות או שליחת אימות חוזר של שיטת אימות חדשה - reValidMethod

      הפעולה היא - reValidMethod

      דרישה מקדימה לשימוש בשירות זה: לאחר ביצוע אימות קשיח (isPassInThisSession: true).
      מצב שבו השירות לא זמין: אין

      בכל פניה יש לצרף:

      פרמטר תיאור סוג הסבר נוסף mfaId מזהה שיטת האימות string מתקבל כתגובה אחרי היצירה בפרמטר methodId, או בפרמטר MFA_METHOD_ID בפעולה getMFAMethods בתוך מערך mfaMethods כמו שהוסבר למעלה. mfaSendType סוג האימות הרצוי - מתוך SEND_TYPE string lang שפת שליחת האימות. string HE או EN. ברירת מחדל ישלח בעברית. autoOtpHostname כתובת ה HOST_NAME שנמצאים בו לטובת הוספה שלו בסמס string מאפשר להשתמש עם OTPCredential בצד לקוח. רשות. פירוט מענה:

      כאשר responseStatus הוא OK הקוד לאימות נשלח.

      ביצוע אימות של שיטה חדשה לאחר שליחת אימות - validMethod

      הפעולה היא - validMethod

      דרישה מקדימה לשימוש בשירות זה: לאחר ביצוע אימות קשיח (isPassInThisSession: true).
      מצב שבו השירות לא זמין: אין

      בכל פניה יש לצרף:

      פרמטר תיאור סוג הסבר נוסף mfaId מזהה שיטת האימות string מתקבל כתגובה אחרי היצירה בפרמטר methodId, או בפרמטר MFA_METHOD_ID בפעולה getMFAMethods בתוך מערך mfaMethods כמו שהוסבר למעלה. mfaCode קוד האימות שהתקבל string פירוט מענה:

      זהה לתגובת בקשה אימות בפועל - validMFA.

      מחיקת שיטת אימות - deleteMethod

      הפעולה היא - deleteMethod

      דרישה מקדימה לשימוש בשירות זה: לאחר ביצוע אימות קשיח (isPassInThisSession: true).
      מצב שבו השירות לא זמין: אין

      ניתן למחוק שיטות פעילות או ממתינות לאימות, אך לא ניתן למחוק שיטות שמגיעות מהפרופיל/רייסילר/מספר שפתח וכו.

      בכל פניה יש לצרף:

      פרמטר תיאור סוג הסבר נוסף mfaId מזהה שיטת האימות string מתקבל כתגובה אחרי היצירה בפרמטר methodId, או בפרמטר MFA_METHOD_ID בפעולה getMFAMethods בתוך מערך mfaMethods כמו שהוסבר למעלה. פירוט מענה:

      כאשר responseStatus הוא OK השיטה נמחקה.

      קבלת אסימוני ״זכור אותי״ פעילים - getMFATrustTokens

      הפעולה היא - getMFATrustTokens

      דרישה מקדימה לשימוש בשירות זה: לאחר ביצוע אימות קשיח (isPassInThisSession: true).
      מצב שבו השירות לא זמין: אין

      פירוט מענה:

      בפרמטר trustTokens יש מערך אסימונים, להלן המבנה:

      מאפיין סוג הסבר דוגמא הערה id int מזהה אסימון 1 משמש לטובת מחיקתו trust_key_type string סוג אסימון YM_CALL2ALL_WEBSITE יכול להיות או YM_CALL2ALL_WEBSITE אסימון אימות של אתר הניהול. או CUSTOMER_IP אסימון כתובת IP. create_by string נוצר על ידי 192.168.1.1 create_date string זמן יצירה 2025-09-28 21:56:52 update_by string עודכן על ידי 192.168.1.1 עדכון אסימון מתבצע כאשר מסמנים ״זכור אותי״ עם אסימון שכבר שמור. update_date string זמן עדכון null last_use string זמן שימוש בפועל null כאשר מתבצע שימוש באסימון - ומעבר של המנוע בגללו - הזמן מתעדכן. trust_note string הערת האסימון מזמן היצירה המחשב שלי פרמטר mfaRememberNote בבקשת validMFA. מחיקת אסימון ״זכור אותי״ - deleteTrustToken

      הפעולה היא - deleteTrustToken

      דרישה מקדימה לשימוש בשירות זה: לאחר ביצוע אימות קשיח (isPassInThisSession: true).
      מצב שבו השירות לא זמין: אין

      בכל פניה יש לצרף:

      פרמטר תיאור סוג הסבר נוסף trustTokenId מזהה האסימון string מתקבל בid בבקשת getMFATrustTokens. פירוט מענה:

      כאשר responseStatus הוא OK האסימון נמחקה.

      קבלת כתובות IP לבנות - getMFATrustIps

      הפעולה היא - getMFATrustIps

      דרישה מקדימה לשימוש בשירות זה: לאחר ביצוע אימות קשיח (isPassInThisSession: true).
      מצב שבו השירות לא זמין: אין

      פירוט מענה:

      בערך trustIps מערך כתובות IP לבנות.

      שמירת כתובות IP לבנות - setMFATrustIps

      הפעולה היא - setMFATrustIps

      דרישה מקדימה לשימוש בשירות זה: לאחר ביצוע אימות קשיח (isPassInThisSession: true).
      מצב שבו השירות לא זמין: אין

      שימו לב: ניתן להוסיף עד 50 כתובות.
      כתובת IP לבנה תעבור MFA עם סיבה INIT_WHITELIST_IPS כפי שהוסבר למעלה.
      כתובת IP לבנה עדיין תצטרך לבצע אימות קשיח בשביל לקבל isPassInThisSession: true לטובת ביצוע פעולות רגישות.
      ניתן להוסיף כתובות IPv4 או IPv6.

      בכל פניה יש לצרף:

      פרמטר תיאור סוג הסבר נוסף trustIps רשימת כתובות IP string/array כאשר שולחים string ההפרדה תיהיה בין שורה לשורה. בשליחה מערך כל איבר זה כתובת. פירוט מענה: מאפיין סוג הסבר דוגמא הערה responseStatus string סטטוס הפעולה OK okCount int מספר הכתובות שנוספו בהצלחה 1 save boolean האם בוצע שינוי בפועל true יהיה false אם הרשימה לא השתנתה. valid_new_list array מערך הכתובות החדש errors array מערך שגיאות [ "ip: 0.192.66.2222 is not valid" ]
    • מ. מ. פליישערמ

      קבלת הקלטות ונתונים - recording_and_entering_data

      אזור התעשיה - הגדרות המערכת
      • • • מ. מ. פליישער
      24
      0
      הצבעות
      24
      פוסטים
      418
      צפיות

      מ. מ. פליישערמ

      השמעת כמות נרשמים מתוך שלוחת קבלת נתונים (מודול נפרד)

      חדש ! ניתן להשמיע את סך כמות הנרשמים שנרשמו בשלוחת קבלת נתונים מסוימת.
      יש להגדיר בהגדרות מתקדמות בשלוחה:

      type=say_amount_subscribers

      חובה להגדיר מאיזה שלוחה לקחת את הנתון

      say_amount_subscribers_from_extension=1/1

      בדוגמא, השלוחה תשמיע את מספר הנרשמים שנרשמו בקבלת הנתונים בשלוחה /1/1.
      שימו לב: אין להוסיף / לפני המספר הראשון של השלוחה, לדוגמא:
      say_amount_subscribers_from_extension=/1

      ניתן להוסיף כמות מספרים התחלתית, שתחושב + הכמות שנרשמו בשלוחה ( למקרה שנרשמו כמות מסוימת לפני כן וכו' )

      say_amount_subscribers_and=+100

      בדוגמא הזו, המערכת תחשב 100+ מספר הנרשמים שנרשמו בשלוחת קבלת הנתונים המוגדרת.

      ברירת מחדל לאחמ"כ חוזר שלב אחד אחורה ניתן להגדיר מעבר לשלוחה אחרת או ניתוק | ראה כאן את האפשרויות להגדרה. ההגדרה היא:

      say_amount_subscribers_end_goto=/1

      הודעות בשלוחה:
      M1026 שלום ותודה
      M1080 שגיאה
      M2700 כמות הנרשמים עד עכשיו היא

    • מ. מ. פליישערמ

      מודול תור (מענה אנושי)

      אזור התעשיה - הגדרות המערכת
      • • • מ. מ. פליישער
      18
      0
      הצבעות
      18
      פוסטים
      239
      צפיות

      מ. מ. פליישערמ

      📊 דירוג חווית השירות לאחר שיחה עם נציג - קובץ ext.ini

      להפעלת הדירוג יש להגדיר בקובץ ext.ini:

      queue_call_rating=yes

      הגדרה זו היא חובה, כדי שאפשרות הדירוג תופעל.

      להגדרת זמן ההמתנה רצוי להקשת הדירוג (אופציונלי) יש להגדיר בקובץ ext.ini:

      queue_call_rating_timeout=10

      ברירת מחדל 7 שניות, בדוגמה כאן המערכת תמתין 10 שניות להקשת הדירוג.
      במידה ואין הקשה במשך הזמן שהוגדר, המערכת תנתב את המחייג בהתאם להגדרת queue_end_continue_goto.

      לקביעת תדירות הדוח (אופציונלי) יש להגדיר בקובץ ext.ini:

      queue_call_rating_log_file_type=day

      בדוגמה זו, הדוח הוא יומי.
      ברירת מחדל, הדוח הוא כללי, כלומר החל מיום הפעלת הדירוג במערכת ועד לזמן הנוכחי.

      להלן פירוט ערכי תדירות דוח אפשריים: דוחות יומיים: day - דוח יומי (ברירת מחדל) day.15:23 - דוח יומי שמתחדש מדי יום בשעה 15:23 דוחות שבועיים: week - דוח שבועי (מתחדש כל יום ראשון) week.5 - דוח שבועי שמתחדש כל יום חמישי week.5.19:59 - דוח שבועי שמתחדש כל יום חמישי בשעה 19:59 דוחות חודשיים: month - דוח חודשי (מתחדש בראשון לחודש) month.25 - דוח חודשי שמתחדש ב-25 לכל חודש month.25.19:59 - דוח חודשי שמתחדש ב-25 לכל חודש בשעה 19:59 דוחות שנתיים: year - דוח שנתי (מתחדש בראשון בינואר) year.31/11 - דוח שנתי שמתחדש ב-31 בנובמבר year.31/11.19:59 - דוח שנתי שמתחדש ב-31 בנובמבר בשעה 19:59 דוחות דירוגים דוח מפורט של נתוני הדירוג נוצר אוטומטית בתוך תקיית Queue שבתוך תקיית Log (תקיית הדוחות) במערכת.

      שם הדו"ח: QueueCallRatingLog.ymgr.
      ניתן להוריד את הדו"ח, בדומה לכל דוחות המערכת כמפורט כאן.

      במידה והגדרתם דו"ח יומי / חודשי / שנתי, התאריך יתווסף אוטומטית בשם הדו"ח שנוצר, לדוגמה: QueueCallRatingLog[.תאריך].ymgr

      הערות חשובות:

      הדירוג מתבצע רק לאחר סיום שיחה שנענתה על ידי נציג. כל דירוג חדש מעדכן את הממוצע הכללי של הנציג. הדירוג הוא פר מערכת, כך שגם אם ישנם כמה שלוחות תור באותה מערכת, כל הנתונים ירוכזו בדו"ח כללי אחד. הודעות מערכת קשורות

      M4117 לקוח יקר כחלק משיפור השירות, נשמח לקבל משוב על חווית השירות. אנא דרג את רמת השירות מ 1 עד 5 כאשר 1 הוא הדירוג הנמוך ביותר ו-5 הוא הדירוג הגבוה ביותר
      M4118 הדירוג התקבל בהצלחה. תודה וּלהתראות

    • מ. מ. פליישערמ

      הגדרות הזיהוי בכלל המערכת

      אזור התעשיה - הגדרות המערכת
      • • • מ. מ. פליישער
      18
      0
      הצבעות
      18
      פוסטים
      266
      צפיות

      מ. מ. פליישערמ

      ב"ה

      הגבלת כניסת ID בו זמנית

      ניתן להגביל כניסת ID לאותה מערכת בו זמנית.
      למשל: אם משתמש א' נכנס עם ID שמספרו '1234',
      משתמש ב' לא יוכל להיכנס עם אותו ID כל עוד ה ID פעיל במערכת.

      כדי שתחול ההגבלה, יש להגדיר:

      limit_double_entry=yes

      באם חלה הגבלה, המשתמש ישמע:
      M4376 לא ניתן להתחבר בו זמנית מאותו משתמש

      הערות חשובות

      בדיקת ההגבלה נעשית בשלוחת ההתחברות (enter_id=yes)
      ניתן להכניס את ההגדרה בשלוחת התחברות מסוימת בקובץ ext.ini או בקובץ ivr.ini הנמצא בשלוחה הראשית כך שבכל מקום שיש התחברות, יבצע הגבלה.

      שימו לב: ההגבלה חלה אך ורק באותו סוג ID
      לדוגמה, אם משתמש א' נכנס עם ID מסוג list ומשתמש ב' נכנס עם ID מסוג enter_phone_list ההגבלה לא תחול.

      כברירת מחדל, תוקף ההגבלה הוא עד ל-3 שעות מתחילת השיחה או עד לניתוק השיחה.
      לאחר התוקף, יהיה ניתן להיכנס עם אותו ID פעם נוספת.
      כדי לשנות את התוקף, יש להוסיף:

      limit_double_entry_expired=2h

      בדוגמה, ההגבלה תחול עד שעתיים מתחילת השיחה או עד לניתוק השיחה.
      ניתן להגדיר מספר שניות / דקות / שעות

      ערכים להגבלת זמן
      s = שניות
      m = דקות
      h = שעות

    • מ. מ. פליישערמ

      confbridge - חדר ועידה / שידור חי

      אזור התעשיה - הגדרות המערכת
      • • • מ. מ. פליישער
      17
      0
      הצבעות
      17
      פוסטים
      181
      צפיות

      מ. מ. פליישערמ

      קישורים רלוונטיים ממודולים אחרים

      הודעה על חדר ועידה פעיל, בשלוחת תפריט

      למפתחים - גישת API לניהול חדרי ועידה

      לחזרה לתחילת השרשור

    • מ. מ. פליישערמ

      הגדרות כלליות לניהול מערכת תכנים - IVR - המערכות הטלפוניות המתקדמות בעולם מבית מבזק NBS

      אזור התעשיה - הגדרות המערכת
      • • • מ. מ. פליישער
      17
      0
      הצבעות
      17
      פוסטים
      262
      צפיות

      מ. מ. פליישערמ

      הזמן במערכת

      כברירת מחדל הזמן שמוגדר במערכת הוא לשעון ישראל.
      פורמט התאריך הוא dd/mm/yyyy
      פורמט השעון הוא 24

      המקומות העיקריים במערכת שיש בהם שימוש בזמן מחולקים ל-3

      הגדרות במערכת רישום בדוחות ההשמעה של הזמן בשיחה טלפונית

      בשלב זה, לא ניתן לשנות בכל מקום את סוג הזמן אלא רק בחלק מהמקומות. בעז"ה בעתיד נוסיף תמיכה בשינוי זמן בשאר המקומות.

      שינוי משעון 24 לשעון 12

      כדי לשנות את צורת השמעת השעה משעון 24 לשעון 12 יש להגדיר

      say_time_am_pm=yes

      במקרה כזה, במקום 17:53 "שבע עשרה חמישים ושלוש" ישמיע 05:53PM "חמש חמישים ושלוש PM"

      במקומות במערכת בהם ניתן להקיש את השעה, המערכת מתייחסת להקשה בפורמט של שעון 24 (הקשה של 0600 תיחשב כ6 בבוקר. הקשה של 1800 תיחשב כ6 בערב)
      ניתן להקיש שעה של אחרי צהרים (PM) לפי שעון 12 על ידי הוספת * בסוף ההקשה. למשל *0600 ייחשב כ6 בערב.

    • מ. מ. פליישערמ

      הקלטות - record

      אזור התעשיה - הגדרות המערכת
      • • • מ. מ. פליישער
      15
      0
      הצבעות
      15
      פוסטים
      166
      צפיות

      מ. מ. פליישערמ

      עיוות קול f44784f0-2c5a-44d5-952d-b8f56020f3aa-image.png

      ניתן להגדיר עיוות קול בעת ההקלטה

      ברירת מחדל הקלטה נשמרת בקול רגיל, במידה והנכם מעוניינים לעוות את הקול, ניתן לעשות זאת באמצעות הפקודה הבאה:

      record_change_pitch=

      הסבר

      'עיוות קול' ניתן להגדיר לשני סוגים "קול גבוה" או "קול נמוך", שבשניהם ישנם טווחי רמות שמע,

      קול 'גבוה' = 1.1-4 וקול 'נמוך' = 0.1-0.9

      את רמת העיוות ניתן לשנות בהתאם לערכים הנ"ל.

      דוגמא להגדרת קול נמוך:

      record_change_pitch=0.5

      דוגמא להגדרת קול גבוה:

      record_change_pitch=1.5

      הערה

      לתשומת ליבכם הקובץ ישמר במערכת בתצורה שנקבעה על ידכם (בהתאם לערכים שקבעתם בהגדרה).

    • מ. מ. פליישערמ

      menu-שלוחת תפריט

      אזור התעשיה - הגדרות המערכת
      • • • מ. מ. פליישער
      15
      0
      הצבעות
      15
      פוסטים
      185
      צפיות

      מ. מ. פליישערמ

      התראה על הודעות בשלוחות במערכת

      ניתן להגדיר שבכניסה לתפריט המערכת תבדוק אם יש קבצים בשלוחות במערכת וא"כ תשמיע הודעה מתאימה על כך.

      יכול לשמש לדוגמה עבור "יש לך 4 הודעות בתא הקולי, לכניסה הקש 1" וכדומה

      שימו לב! המערכת עוקבת רק אחרי קבצים שממוספרים לפי מספר סידורי בלבד (000 001 וכדומה).

      בשלב ראשון יש להגדיר

      menu_check_playfile_message=yes

      בשלב השני יש להגדיר את השלוחות במערכת לבדיקה
      ההגדרה היא (דוגמה)

      menu_check_playfile_message_1=2/2 menu_check_playfile_message_2=folder menu_check_playfile_message_3=personal-id

      הסבר על הדוגמה:

      בהגדרה menu_check_playfile_message_X מגדירים את השלוחות למעקב כשבמקום X יש לרשום את הסדר הרצוי לבדיקה (כלומר, איזה שלוחה תיבדק ראשונה ואיזה שניה וכן הלאה) לאחר מכן יש לרשום = לאחר מכן יש לרשום את נתיב השלוחה לבדיקה.

      בדוגמה למעלה מוגדר כך:

      בדיקה בשלוחה "2/2" בדיקה בשלוחה "folder" בדיקה של קבצים אישיים בשלוחה "personal".
      לדוגמה עבור זיהוי phone-0772222770 המערכת תבדוק בנתיב personal/Phone/0772222770.
      (כלומר התוספת של -id מגדירה את הבדיקה בתיקייה אישית)

      כמובן שניתן להגדיר עוד שלוחות לבדיקה.

      לאחר הבדיקה המערכת תשמיע M2596 "יש לך..." (כמות הודעות)M2597 "הודעות חדשות" M2598 "בשלוחה..." (שם שלוחה).

      זה יוצא כך: "יש לך 5 הודעות חדשות בשלוחה 1"

      שימו לב! את שם השלוחה המערכת מקריאה בצורה אוטומטית. ניתן להעלות קובץ לשלוחה והמערכת תשמיע אותו כשם השלוחה (במקום ההקראה האוטומטית)
      שם הקובץ צריך להיות כך PlayfileMessageCheck-שם שלוחה
      לדוגמה, עבור שלוחה 1/1 שם הקובץ הוא PlayfileMessageCheck-1-1

      אם ברצונכם שהמערכת תשמיע רק שיש הודעות חדשות ולא תשמיע את הכמות ואת השלוחה יש להגדיר

      menu_check_playfile_message_1_say_new_only=yes

      בדוגמה, עבור השלוחה הראשונה שנבדקה המערכת לא תשמיע את כמות ההודעות אלא רק תשמיע M2595 "יש לך הודעות חדשות"
      (כמובן שבמקום "1" ניתן להגדיר מספר אחר בהתאם לבדיקה הרצויה)

      השמעת הודעה רק למספר שנמצא ברשימת צנתוקים מסוימת

      כברירת מחדל המערכת משמיעה את ההודעה לכל אחד.
      ניתן להגדיר שההודעה תושמע רק למספר שנמצא ברשימת צנתוקים מסוימת
      ההגדרה היא

      menu_check_playfile_message_1_check_in_list_tzintuk=שם הרשימה

      במקרה כזה, עבור השלוחה הראשונה שנבדקה המערכת תשמיע את ההודעה רק למי למספר שנמצא ברשימת הצנתוקים שהוגדרה.
      (כמובן שבמקום "1" ניתן להגדיר מספר אחר בהתאם לבדיקה הרצויה)

      טיפ

      מומלץ לשלב את האפשרות הזאת עם ההגדרות של ארכיון בשלוחת השמעת קבצים. ראו כאן.

    • מ. מ. פליישערמ

      אינדקס קישורים

      אזור התעשיה - הגדרות המערכת
      • • • מ. מ. פליישער
      13
      0
      הצבעות
      13
      פוסטים
      208
      צפיות

      מ. מ. פליישערמ

      למעבר לתחילת העמוד - לחצו כאן

      או על הסימון הזה d2ecb234-649a-4a03-93f6-bd42cfb59a74-image.png שבתחילת כל פוסט

    • מ. מ. פליישערמ

      השמעת קבצים

      אזור התעשיה - הגדרות המערכת
      • • • מ. מ. פליישער
      12
      0
      הצבעות
      12
      פוסטים
      187
      צפיות

      מ. מ. פליישערמ

      ארכיון הודעות הסבר

      ארכיון הודעות מיועד לבצע אבחנה בין קבצים "חדשים" לבין קבצים "ישנים".
      קובץ "חדש" זהו קובץ שנמצא בשלוחה. קובץ "ישן" זהו קובץ שנמצא בארכיון.
      (ראה להלן דוגמאות שימוש)
      הארכיון ממוקם בשלוחה שבה הקבצים בתוך תיקייה בשם Old

      העברת קבצים בצורה אוטומטית לארכיון

      ניתן להגדיר שכל קובץ שמסיימים לשמוע אותו, יעבור בצורה אוטומטית לארכיון (וימוספר מחדש בתוך הארכיון)
      ההגדרה היא

      playfile_move_file_to_old=yes שמיעת קבצים מהארכיון

      כברירת מחדל, המערכת לא משמיעה את הקבצים שנמצאים בארכיון.
      ניתן להגדיר שהמערכת תתן תפריט האם להשמיע הודעות מהארכיון
      ההגדרה היא

      playfile_end_play_old=tfr

      במקרה כזה, במקרה של כניסה לשלוחה ואין הודעות חדשות או במקרה של סוף שמיעת הודעות חדשות המערכת תשמיע M2599 "אין הודעות חדשות, לשמיעת הודעות ישנות, הקישו 1. ליציאה הקישו 2 או המתינו"

      ניתן להגדיר שהמערכת תשמיע בצורה אוטומטית את ההודעות הישנות
      ההגדרה היא

      playfile_end_play_old=yes

      במקרה כזה, המערכת תשמיע את ההודעות הישנות כאילו הן הודעות חדשות

    • מ. מ. פליישערמ

      הרשאות כניסה לשלוחה

      אזור התעשיה - הגדרות המערכת
      • • • מ. מ. פליישער
      11
      0
      הצבעות
      11
      פוסטים
      163
      צפיות

      מ. מ. פליישערמ

      בדיקה אם מספר כשר

      ניתן להגדיר (בכל מודול) שבכניסה לשלוחה תתבצע בדיקה אם השיחה היא ממספר נייד כשר.

      חשוב! הבדיקה היא רק על מספרים ניידים. אם השיחה נכנסה מחו"ל או ממספר נייח, לא תתבצע בדיקה והשיחה תיכנס לשלוחה.

      ההגדרה היא

      check_if_mobile_kosher_phone=yes

      במקרה כזה, כברירת מחדל, מספר כשר ייכנס לשלוחה ומספר לא כשר יילך לשלוחה אחת למעלה.
      ניתן לשנות את הגדרות ברירת המחדל ולהתאים בצורה אישית, כדלהלן.

      mobile_kosher_phone_go_to=כאן יש להכניס את ההגדרה עבור מספר כשר mobile_not_kosher_phone_go_to=כאן יש להכניס את ההגדרה עבור מספר לא כשר

      האפשרויות הן

      מעבר לשלוחה אחרת.
      יש להגדיר את נתיב השלוחה בהתאם להוראות כאן. כניסה לשלוחה הנוכחית.
      יש לרשום in_extention ניתוק שיחה
      יש לרשום hangup דוגמאות

      דוגמה 1

      mobile_kosher_phone_go_to=1 mobile_not_kosher_phone_go_to=/1

      בדוגמה, מספר כשר יעבור לשלוחה 1 תחת השלוחה הנוכחית, מספר לא כשר יעבור לשלוחה 1 תחת השלוחה הראשית.

      דוגמה 2

      mobile_kosher_phone_go_to=hangup mobile_not_kosher_phone_go_to=in_extention

      בדוגמה, שיחה ממספר כשר תנותק, שיחה ממספר לא כשר תיכנס לשלוחה.

      קידומות כשרות

      נכון לתאריך 17/12/2024, רשימת הקידומות הכשרות הן
      050-41
      052-71
      052-76
      053-31
      053-41
      054-84
      054-85
      055-400
      055-410
      055-67
      055-760
      058-32

    • מ

      תמונה

      מחיקות
      • • • מאיר
      9
      0
      הצבעות
      9
      פוסטים
      21
      צפיות

      מ

      לוגו ללא רקע.png

    • מ. מ. פליישערמ

      הסבר כללי על צבירת נקודות והגדרות לניקוד שתקפות בכלל המערכת

      אזור התעשיה - הגדרות המערכת
      • • • מ. מ. פליישער
      9
      0
      הצבעות
      9
      פוסטים
      122
      צפיות

      מ. מ. פליישערמ

      פיצול דוחות ואיפוס ניקוד

      הסבר: ברירת המחדל היא שהניקוד שהמשתמשים צוברים במערכת הוא קבוע.
      באפשרות זו ניתן להגדיר שהניקוד שנצבר יהיה לזמן מסוים שלאחריו המערכת תאפס את הנקודות שהמשתמשים צברו.
      במקביל, הדוחות במערכת יתפצלו בהתאם לזמן שהוגדר וכדלהלן

      ההגדרה היא

      points_total_file_type=כאן יש לרשום את הזמן הרצוי

      האפשרויות הן:

      יומי שבועי חודשי שנתי

       
      עבור פיצול דוחות ואיפוס ניקוד כל יום יש להגדיר

      points_total_file_type=day

      שימו לב! ברירת המחדל היא שהיום מתחלף בסוף היום (בשעה 23:59)
      ניתן להגדיר שהיום יתחלף מוקדם יותר
      ההגדרה היא (לדוגמה)

      points_total_file_type=day.15:23

      בדוגמה, היום יתחלף לאחר השעה 15:23
       
       

      עבור פיצול דוחות ואיפוס ניקוד כל שבוע יש להגדיר

      points_total_file_type=week

      שימו לב! ברירת המחדל היא שהשבוע מתחלף בסוף שבוע (בשבת בשעה 23:59)
      ניתן להגדיר שהשבוע יתחלף מוקדם יותר
      ההגדרה היא (לדוגמה)

      points_total_file_type=week.5 points_total_file_type=week.5.19:59

      בדוגמה הראשונה השבוע יתחלף ביום חמישי
      בדוגמה השנייה השבוע יתחלף ביום חמישי בשעה 19:59
       
       

      עבור פיצול דוחות ואיפוס ניקוד כל חודש יש להגדיר

      points_total_file_type=month

      שימו לב! ברירת המחדל היא שהחודש מתחלף בסוף החודש (בדרך כלל ביום 30 או 31)
      ניתן להגדיר שהחודש יתחלף מוקדם יותר
      ההגדרה היא (לדוגמה)

      points_total_file_type=month.25 points_total_file_type=month.25.19:59

      בדוגמה הראשונה החודש יתחלף ביום ה-25
      בדוגמה השנייה החודש יתחלף ביום ה-25 בשעה 19:59
       
       

      עבור פיצול דוחות ואיפוס ניקוד כל שנה יש להגדיר

      points_total_file_type=year

      שימו לב! ברירת המחדל היא שהשנה מתחלפת בסוף השנה (ב-31 לדצמבר בשעה 23:59)
      ניתן להגדיר שהשנה תתחלף מוקדם יותר
      ההגדרה היא (לדוגמה)

      points_total_file_type=year.30/11 points_total_file_type=year.30/11.19:59

      בדוגמה הראשונה השנה תתחלף בתאריך 30/11
      בדוגמה השנייה השנה תתחלף בתאריך 30/11 בשעה 19:59

      הערה

      שימו לב כי קובץ points_total.ymgr משתנה בהתאמה בהתאם לזמן שהוגדר להתחיל מחדש

      לדוגמא באם שם הקובץ של הנקודות הוא
      points_total-2022-03.ini
      אז במקביל קובץ הדוח יהיה
      points_total-2022-03.ymgr

      במידה ומוגדר points_total_split=yes (ראה כאן בתחתית הפוסט)
      אז הקבצים יהיו בתוך תיקיית Split שבתוך תיקיית Points שמתחת לתיקיה הראשית

      בהצלחה

    • מ. מ. פליישערמ

      חלוקת פרקי תהילים / גמרא /פרשות/דפים/עמודים - chapter_receive

      אזור התעשיה - הגדרות המערכת
      • • • מ. מ. פליישער
      8
      0
      הצבעות
      8
      פוסטים
      99
      צפיות

      מ. מ. פליישערמ

      חלוקת פיטום הקטורת

      תפילה לעצירת מגיפה
      מודול חלוקת "פיטום הקטורת"
      עם שמיעת הנוסח מפי החזן העולמי משה חבושה הי"ו.

      receive_type=pitum_haketoret
    • מ. מ. פליישערמ

      מודול אקסס פילטר כמודול או כהטמעה בכל מודול

      אזור התעשיה - הגדרות המערכת
      • • • מ. מ. פליישער
      7
      0
      הצבעות
      7
      פוסטים
      96
      צפיות

      מ. מ. פליישערמ

      מחיקת הגבלה ⬆

      הפעולה מתבצעת דרך שלוחה נפרדת. מוחק מקובץ AccessFilterLogTime.ini

      יש להגדיר כמובן את סוג השלוחה

      type=access_filter

      נכנס לפי EnterID באם קיים.

      טיפ: לא חייבים להגדיר את אותו סוג זיהוי שעליו נעשתה ההגבלה, כי המערכת רושמת רק את מספר הזיהוי , ולכן אם ההגבלה רשומה לפי טלפון, אני יוכל לעשות את המחיקה לפי digits ולהגדיר שיזהה 10 ספרות ולמחוק את ההגבלה שרשומה על הטלפון!

      יש להגדיר מצב מחיקה:

      access_filter_mode=delete

      יש להגדיר מאיזה שלוחה לבצע את הפעולה (הפעולה מוחקת מקובץ AccessFilterLogTime.ini שבשלוחה שתיבחר בערך זה):

      access_filter_delete_from=/

      ניתן למחוק את כל הלוג בשלוחה לא לאדם ספציפי:

      access_filter_delete_all=yes

      שממלאים את זה לא צריך למלא access_filter_delete_number כי זה מוחק הכל.

      שים לב! זה מוחק את כל הלוג בשלוחה! כל מי שהייתה לו הגבלה זה יתבטל וגם הלוג ימחק
      או, ניתן להגדיר מחיקה של שורה של המאזין הספציפי שנכנס לשלוחה, ואז יש להגדיר את איזה תנאי ברצוננו לבטל:
      (זה בשורה access_filter_X שבשלוחה המקורית - שזה בעצם התנאי שנרשם)

      access_filter_delete_number=1

      ברירת מחדל מוחק את השורה שמתחילה ב access_filter_X.
      מכיון שחלק ממההגדרות נרשמות עם קידומת אחרת ניתן להגדיר התחלת שורה אחרת: access_filter_delete_line=
      אפשר לראות בקובץ AccessFilterLogTime.ini איזה קידומת יש להגבלה שאותה אתם רוצים למחוק
      למשל:

      access_filter_delete_line=OpenToTimeExpires

      בסיום מודיע M2573 הפעולה בוצעה בהצלחה
      אם רוצים שיבצע את הפעולה במצב שקט נגדיר:

      access_filter_delete_quiet=yes

      באם הפעולה נכשלה (לא הייתה הגבלה על המשתמש) תמיד יודיע: M1080 - שגיאה.
      09/09/2021: תוקן הבאג שהשמיע בכל מצב "שגיאה"

      באם הפעולה נכשלה ותרצו להגדיר שלוחה אחרת שזה ילך באם הפעולה נכשלה יש להוסיף ערך:

      access_filter_delete_error_goto=/

      באם הערך לא קיים הולך שלב אחורה או לפי ההגדרה של לאן ללכת בסיום בצורה רגילה.

      בסיום חוזר שלב אחורה או לאן שמוגדר ב:

      access_filter_delete_goto=/
    • מ. מ. פליישערמ

      כניסה לפי מפתח - מעבר | השמעות | קבלת הקשות והקלטות לפי הקשת המשתמש

      אזור התעשיה - הגדרות המערכת
      • • • מ. מ. פליישער
      7
      0
      הצבעות
      7
      פוסטים
      87
      צפיות

      מ. מ. פליישערמ

      6. מעבר בסיום | הודעות מערכת

      לאחר מכן המערכת תעביר את המשתמש לשלוחה לפי הגדרה מיוחדת לכל סוג מפתח

      key_008_go_to_foldar=/1

      לא ניתן להגדיר מעבר כללי לכל המפתחות (ניתן להשתמש בעצה שהובאה כאן)
      רק לתשומת לבכם גם במידה והמאזין לא הקישמפתח נכון/ תשובה נכונה הוא יועבר לאותה שלוחה

      הקלטות מערכת
      M1001 המקש שהוקש שגוי אנא נסו שנית
      M1026 שלום ותודה
      M1060 אנא השאירו הודעתכם לאחר הִשַמע הצליל. לֶסיום נתקו את השיחה או הַקישו סולמית
      M1061 לשמיעת ההודעה הקישו 1, לֶאישור הקישו 2, להקלטה מחודשת 3, לביטול וחזרה הקישו 4.
      M1305 ההודעה קצרה מידי
      M1306 ההודעה מבוטלת
      M1440 אנא הקש את המפתח שלך וסולמית לסיום
      M1441 המפתח שהוקש אינו קיים.
      M1442 מפתח זה כבר סיים את מקסימום השימושים.
      M1443 אנא הקישו את השיוך שלכם, לדילוג הקישו סולמית או המתינו
      M1540 עניתם בהצלחה
      M1541 תשובתכם שגויה אנא נסו בפעם הבאה
      M1542 שגיאה בהפעלת השאלה
      M1543 שגיאה בקבלת תשובה נכונה
      M1558 הודעה לפני שמיעת הודעת סוג המפתח

    • ה

      הגדרת המוצרים ושיוך למכירה

      מכירת אירועים
      • • • הדרכת מערכות NBS
      6
      0
      הצבעות
      6
      פוסטים
      292
      צפיות

      ה

      הסבר מורחב על אופן השמעת המוצרים במערכת

      ראשית יודגש כי הקלטה של כל מוצר / קטגוריה יש להעלות בנפרד בטופס עריכת המוצר / קטגוריה.
      לאחר מכן המערכת עובדת בצורה אוטומטית ואין צורך להעלות הקלטות תפריט.

      לדוגמא אם יש לכם במערכת קטגוריה עבור אירועי נשים, וקטוגריה נוספת עבור אירועי בנים, והגדרתם שהמכירה תתבצע לפי מוצר:
      [מכירה > הגדרות מתקדמות > אופן ביצוע ההזמנה: 'לפי מוצר'].

      המערכת תשמיע תפריט בצורה הבאה
      [הקלטה שלכם של שם הקטגוריה] > (הקישו אחת) > [הקלטה שלכם של שם הקטגוריה השניה] > (הקישו 2)

      ובדוגמא שלנו:
      [לאירועי נשים] (הקישו 1) [אירועי בנים] (הקישו 2)

      הסדר יקבע על ידיכם בשדה סדר השמעה בטלפון
      אם תגדירו באופן ביצוע ההזמנה 'שמיעה ברצף' המערכת תשמיע את כל המוצרים בקטגוריה אחד אחרי השני, למוצר X הקישו 1 למוצר Y הקישו 2
      וגם כאן, ההקלטות שלכם הם רק ההקלטות של המוצרים. ההקלטות: הקישו 1 , הקישו 2 הם אוטומטיות של המערכת.

    • מ. מ. פליישערמ

      תזמון השמעת קבצים - מודול playfile

      אזור התעשיה - הגדרות המערכת
      • • • מ. מ. פליישער
      6
      0
      הצבעות
      6
      פוסטים
      82
      צפיות

      מ. מ. פליישערמ

      צד ניהול טלפוני מקוצר

      ניתן להקליט גם באמצעות מודול record כשלפני ההקלטה המערכת תבקש להקיש את שם הקובץ הרצוי

      ההגדרות הן

      type=record folder_move=כאן יש לרשום את השלוחה אליה יועברו ההקלטות set_record_name=yes

      (כמובן שניתן להגדיר את כל ההגדרות של מודול record)

      הודעות מערכת קשורות
      M2991 אנא הקישו את מספר ההקלטה כפי שברצונכם שתשמר, ובסיום הקישו סולמית
      M2990 שם הקובץ שהוקש, כבר קיים בשלוחה, אנא הקישו שם קובץ אחר. אם ברצונכם שהקובץ הקיים יוחלף בקובץ החדש, הקישו שוב את מספר הקובץ הקיים.

    • מ. מ. פליישערמ

      מודול API - תקשור עם מחשבים וממשקי נתונים חיצוניים

      אזור התעשיה - הגדרות המערכת
      • • • מ. מ. פליישער
      6
      0
      הצבעות
      6
      פוסטים
      129
      צפיות

      מ. מ. פליישערמ

      לוגים שמירת לוגים

      כברירת מחדל המערכת שומרת לוג הכולל את פרטי הפנייה לשרת, ותגובת השרת.
      במידת הצורך ניתן להגדיר שהמערכת לא תשמור את הלוג
      ניתן להגדיר זאת ב-2 רמות

      רמה אחת - ביטול השמירה עבור כלל הפעולות בשלוחה רמה שניה - ביטול השמירה עבור פעולה ספציפית
       

      על מנת לבטל את השמירה עבור כלל הפעולות בשלוחה יש להגדיר (בהגדרות השלוחה)

      api_log=no

      על מנת לבטל את הפעולה עבור פעולה ספציפית יש להגדיר בתגובת השרת בתחילת התשובה api_log_no& ולאחר מכן לרשום את התשובה הרצויה
      לדוגמה

      api_log_no&go_to_folder=/5/8 מיקום שמירת הלוג

      כל השליחות והתשובות נמצאות בקובץ LogApi.ymgr שתחת תיקית Log שבתיקיה הראשית
      בשביל לא ליצור קונפליקט במערכת, הוחלפו כמה תווים בקובץ
      ApiSend - החלפנו את = בסימן ^ וכן את & בסימן *
      ApiAnswer - החלפנו את , בסימן ^ וכן את & בסימן *

      לחזרה לתחילת השרשור

    • מ. מ. פליישערמ

      קווי יסוד למרכזייה הטלפונית של מבזק NBS

      אזור התעשיה - הגדרות המערכת
      • • • מ. מ. פליישער
      6
      0
      הצבעות
      6
      פוסטים
      187
      צפיות

      מ. מ. פליישערמ

      4. עריכת הגדרות - הגדרות נוספות

      לאחר שהגדרתם את סוג השלוחה ניתן להוסיף הגדרות נוספות שמתאימות לאותו סוג שלוחה לפי מה שמופיע בשרשור המסביר את הגדרות השלוחה.

      לדוגמא: בשלוחת השמעת קבצים ברירת המחדל היא שהמערכת משמיעה את הקובץ החדש ביותר (עם השם הגבוה ביותר | אם יש בשלוחה קובץ 000 וגם קובץ 001 המערכת תשמיע קודם את קובץ 001 ואח"כ את קובץ 000), לפעמים נרצה לשנות שהמערכת תשמיע קודם את הקובץ הישן ולאחמ"כ את החדש. נחפש בשרשור של השמעת קבצים את ההגדרה של אופן השמעת הקבצים, נעתיק אותה, ונדביק בשורה חדשה בשלוחה.

      f8465809-d3f4-4893-9695-204e8d980783-image.png

      בדוגמא: הגדרנו בשלוחה 6 שתחת התפריט הראשי שיושמע קודם הקובץ הישן ביותר בשלוחה ולאחמ"כ הקובץ החדש יותר.
      בתכלס' אם הגעתם לכאן אז את הבסיס כבר יש לכם!! מומלץ כבר עכשיו לעשות נסיונות בחי | לאחר שהכל יהיה ברור לכם תתקדמו לשרשור הבא. בהצלחה.