קטגוריות

• שופי (Sales)

  ניהול ותפעול מכירות

  שופי | הדרכות סרטוני הדרכה מכירת אירועים אודות שופי שופי | שאלות ותמיכה עדכונים
  78
  נושאים
  107
  פוסטים

  ד

  האם יש הדרכות על המערכת של IVR בשופי

• סדרן

  כניסה ותיקוף דיגיטלי של הזמנות וכרטיסים

  סדרן | הדרכות אודות סדרן
  5
  נושאים
  7
  פוסטים

  ה

  סדרן | מה קורה אם... אני מכניס שם משתמש וסיסמה ו מקבל חיווי מהמערכת 'כניסהשם משתמש או סיסמה שגויים...'

  תשובה: יש לבדוק שהכנסת שם משתמש וסיסמה תואמים, !שים לב שהמקלדת מוגדרת נכון , עברית ואנגלית / אותיות גדולות וקטנות.

  נכנסתי לאפליקציה והחיווי 'אין לך אירועים'.

  תשובה: יש לבדוק

  שנכנסת עם היוזר הנכון (היוזר צריך להיות משוייך לאירוע הספציפי) האירוע עדיין לא התחיל () פנה למפיק לצורך בדיקת ההגדרות של האירוע והיוזר שלך.
• IVR

  קווי תוכן ומרחבי למידה

  אזור התעשיה - הגדרות המערכת הדרכות אודות
  166
  נושאים
  470
  פוסטים

  מ

  4. עריכת הגדרות - הגדרות נוספות

  לאחר שהגדרתם את סוג השלוחה ניתן להוסיף הגדרות נוספות שמתאימות לאותו סוג שלוחה לפי מה שמופיע בשרשור המסביר את הגדרות השלוחה.

  לדוגמא: בשלוחת השמעת קבצים ברירת המחדל היא שהמערכת משמיעה את הקובץ החדש ביותר (עם השם הגבוה ביותר | אם יש בשלוחה קובץ 000 וגם קובץ 001 המערכת תשמיע קודם את קובץ 001 ואח"כ את קובץ 000), לפעמים נרצה לשנות שהמערכת תשמיע קודם את הקובץ הישן ולאחמ"כ את החדש. נחפש בשרשור של השמעת קבצים את ההגדרה של אופן השמעת הקבצים, נעתיק אותה, ונדביק בשורה חדשה בשלוחה.

  f8465809-d3f4-4893-9695-204e8d980783-image.png

  בדוגמא: הגדרנו בשלוחה 6 שתחת התפריט הראשי שיושמע קודם הקובץ הישן ביותר בשלוחה ולאחמ"כ הקובץ החדש יותר.

  בתכלס' אם הגעתם לכאן אז את הבסיס כבר יש לכם!! מומלץ כבר עכשיו לעשות נסיונות בחי | לאחר שהכל יהיה ברור לכם תתקדמו לשרשור הבא. בהצלחה.