שליחת מבזקים וקמפיינים

[support]

קמפיין הינו הדרך הקלה והמהירה ביותר לתקשר עם תלמידים/הורים או הצוות באמצעות שיגור הודעה קולית או הודעת SMS עם המסר הרצוי בהתאם לרשימות התפוצה שלכם.
הפעלה וניהול הקמפיין מתאפשרים בשני דרכים האחת דרך האתר והאחרת באמצעות שלוחה ייעודית כפי שיובהר בהמשך.
(קמפיין SMS נשלח דרך האתר הסבר בסוף השרשור)

קמפיין קולי באתר
הגדרות
תחת לשונית שיגור הודעות (1) ישנה לשונית הגדרות קמפיין (2) לביצוע שינויים בהגדרות קמפיין כדוגמת העלאת הקובץ שיושמע בקמפיין (3) הגדרת מספר הפעמים לחיוג כשאין מענה (4) בסיום כל שינוי יש לאשר (5)
הפעלה
להפעלת קמפיין שיגור הודעה קולית יש לבחור באייקון הפעל קמפיין ברשימת התפוצה הרצויה
לדוגמה בתמונה א' ישנם שני רשימות תפוצה להפעלת קמפיין לרשימת המספרים הנקראת כיתה ט' נלחץ על הפעלת קמפיין ברשימה זו (דוגמה). בחלונית שתפתח יש לבחור את אופן ההפעלה הפעלה רגילה או תזמון (6) בתזמון תוכלו לבחור את השעה והיום לשליחת ההודעה
(לתזמון הודעה מכמה רשימות תפוצה או לחלופין תזמון מספר הודעות יחד יש לפנות לשרות הלקוחות)
קודם שיגור ההודעה מומלץ להפעיל קמפיין בדיקה (7) לטלפון האישי שלכם בכל הפעלה יש לאשר את התקנון (8) בסיום בחירה הקישו הפעל (9)
לצפייה בדו"ח השיגור כנסו ליחידות (10) ובחרו צפייה או הורדה (11) בדוח הרצוי

תמונה א'

תמונה ב'

תמונה ג'

תמונה ד'

קמפיין קולי בטלפון
בקמפיין בטלפון ישנם 5 שלוחות

1. הפעלת קמפיין.
2. שמיעת יתרת יחידות.
3. ניהול רשימת תפוצה (הוספה והסרת מספרים).
4. שמיעת הודעת הקמפיין.
5. הקלטת הודעת הקמפין.

הגדרות המתקדמות לשלוחות
(לקוחות IVR תקשורת בקשו משרות הלקוחות להגדיר זאת עבורכם)
(ההגדרות כאן מתייחסים לקמפיין מספר 1, יש לשנות את מספר הקמפיין בהגדרה המתאימה.)

שלוחת תפריט

type=menu
say_menu_voice=yes
menu_voice=להפעלת קמפיין. הקֶש 1. לשמיעת היתרה בחבילת הדיוור שלכם. הקֶש 2. לניהול רשימת התפוצה. הקֶש 3. לשמיעת הודעת הקמפיין. הקֶש 4. להקלטת הודעת קמפיין הקֶש 5.
title=תפריט

שלוחה 1 - הפעלת קמפיין

type=yemot_dialer_campaign_start
template_to_start=1
title=הפעלת קמפיין

שלוחה 2 - שמיעת יתרת יחידות

type=checking_units
checking_units_play_status_units=yes
title=יתרת יחידות

שלוחה 3 - ניהול רשימת תפוצה

type=yemot_dialer_campaign_list
yemot_dialer_campaign_list_template=1
title=רשימת תפוצה

שלוחה 4 - שמיעת הודעת הקמפיין

type=menu
attempts=1
timeout_goto=/0/4
play_campaign_message=yes
campaign_message_to_play=1
title=שמיעת הודעת הקמפיין

יש להגדיר חזרה לשלוחת השיגור (בדוגמה חוזר לשלוחה 0/4)
ולעלות את הודעת התפריט הזו לשלוחה.

שלוחה 5 - הקלטת הודעת קמפין

type=record
folder_move=template-1
title=הקלטת הודעת הקמפיין

קמפיין SMS
יש לכתוב את המלל לשליחה (1) ולשמור באייקון שמור תוכן הודעת טקסט (2)
הפעלת הקמפיין הינה באייקון הפעלת קמפיין סמס (3) ברשימת תפוצה הרצויה.

תמונה ה'