איפוס ההגבלה

במידה והגדרתם הגבלה על כמות הפעמים שההודעה תושמע וברצונכם לאפס את ההגבלה, יש למחוק את הקובץ שנמצא בשלוחה, בשם:

CampaignMessageAmountPlay.ini

ניתן להגדיר שהנתונים ישמרו בקבצים נפרדים על פי מספר הקמפיין

campaign_message_to_play_file_by_template=yes

ואז לקמפיין מספר 1 לדוגמא, יווצר קובץ בשם CampaignMessageAmountPlay-Template-1.ini

ניתן גם להגדיר באיזו שלוחה הקובץ יהיה (ברירת מחדל זה בשלוחה הנוכחית)

campaign_message_to_play_file_from_folder=/1

בדוגמא, הנתונים של כמות ההשמעות והבדיקה של המערכת אם שמע לפי המספר המוגדר, תהיה מהקובץ שתחת שלוחה 1.
(שימו לב, חובה לשים / לפני כתיבת מיקום השלוחה)

איפוס הגבלת שמיעת קמפיין כהטמעה בכל מודול

ניתן לאפס את הגבלת שמיעת קמפיין בכל מודול.
חובה להגדיר בשלוחה:

play_campaign_message=yes campaign_message_delete_file_template_number=default/מספר קמפיין

(default = רשימת תפוצה ברירת מחדל)

וכן חובה להגדיר מאיזה שלוחה ימחק

campaign_message_to_play_file_from_folder=/1

בדוגמה, יאפס את הנתונים הנמצאים בשלוחה 1 מהתפריט הראשי.
(שימו לב, חובה לשים / לפני כתיבת מיקום השלוחה)

לאיפוס רשימה בכל פעם שמקליטים הודעת קמפיין דרך מודול הקלטות (record) לחץ כאן

הוספת נקודות מקובץ חיצוני

יש ארגונים שבהם הנקודות אינם רק מתוך מה שהתקבל בשאלות במערכת, אלא גם משהו חיצוני כגון עלון עיתון וכד',
והנקודות מחושבות בצורה של הנקודות מהעיתון + הנקודות מהמערכת
בשביל כך בנינו טבלה שבה ניתן לעדכן את הנקודות הנוספות

דבר ראשון יש להכניס ערך

add_to_points_total=yes

וההמלצה שלנו להכניס זאת בתוך קובץ ivr.ini שמתחת התיקיה הראשית
וזאת מכיוון שהנקודות נטענות בכמה מצבים,

בהתחברות לזיהוי האישי לסוגיו, בהוספת נקודות ממשימות או טריוויה וכד' - יש מצבים שמוגדר להשמיע את סך כלל הנקודות יש שלוחה יעודית type=points_say_total שבה משמיעים את סך הניקוד

ולכן בשביל שהמערכת תחשב בכלל המקומות את הוספת הנקודות ולא רק בשלוחה מסויימת - יש להכניס זאת לקובץ הראשי ivr.ini שמתחת התיקיה הראשית

לאחר מכן יש להכניס קובץ לתיקיית Points שתחת תיקיה ראשית, קובץ בשם
add_to_points_total.ini הסבר על אופן יצירת הקובץ כאן
הקובץ עצמו בנוי כמו שהוסבר כאן לגבי קובץ ListAllInformation
כאשר עמודה A זה המספר האישי להוספה
עמודה B - כמות הנקודות להוספה
מעמודה C ואילך הערות כרצונכם
המערכת מתחשבת רק בעמודות A + B

דוגמה

1003,3

כאן בדוגמה רואים שלקוד 1003 צריך להוסיף 3 נקודות.

השמעת דרגה אליה הגיע המשתמש (ניתן להגדיר גם בשלוחה ייעודית וגם בהתחברות)

דירוג לפי כמות נקודות
בהרבה ארגונים יש מצב שבו מי שהגיע למשל עד 100 נקודות בדרגא A למשל
ומ100 עד 200 בדרגא B
כגון טוראי, רב טוראי וכו' כמו בצבאות ה' ועוד
ניתן להגדיר שלאחר השמעת הניקוד בהתחברות המערכת גם תשמיע את הדרגה אליה הגיע
בשביל ההשמעה יש להגדיר

say_rank=yes

את הדרגות יש להכנס לתוך תיקיית Points שתחת התיקיה הראשית, ושם לפתוח תיקיה בשם Rank

הדרגות של 3 ספרות כלומר עד 999 צריכים להיות של 3 ספרות
לדוגמא הדרגא שמתחילה מ0 נקודות - שם הקובץ הוא 000
דרגה שמתחילה מ80 נקודות תקרא 080
דרגה מתחילה מ234 נקודות תקרא כמספר הנקודות - 234
דרגה מתחילה מ 1500 תקרא כמספר הנקודות - 1500
וכו'

ההודעה שהמערכת תשמיע היא
M1118 הדרגה אליה הגעת היא
ואז את הקובץ שהכנסתם בתיקיה הנמוך אבל הכי קרוב למספר שיש למשתמש.
(אם למשתמש יש 715 נקודות, ויש קובץ 700, אז המערכת תשמיע את קובץ 700

עדכון:

לאחר מאמצים מרובים, עלה בידנו פיתרון לבאג שהיה מתקיים בביצוע הגבלת זמן לשיחה/ שלוחה, כשעוברים לחדר וועידה, או שמשתמשים בניתוב השיחה למערכת אחרת, או בניתוב למספר חיצוני.
ולכן חסמנו את האפשרות לשימוש באופציות של ניתוב, לאחר הגדרת הגבלת זמן.
כעת ב"ה ההגבלות הוסרו!
אך שימו לב, במידה ותגדירו מעבר למערכת אחרת, ההגבלה תבוטל.
תוכלו להגדיר במערכת היעד שההגבלה תמשיך, במידה והשיחה עברה ממערכת מסוימת.
לצורך כך יש לרשום בקובץ ההגדרות ext.ini בשלוחת הכניסה, או בקובץivr.ini בשלוחה הראשית:

limit_call_seconds_next=0771234567,0791234567

כאן מופיע שאם השיחה הועברה מהמערכת (מספר ראשי) 0771234567 או 0791234567

ההגבלה תימשך, ובסיום, השיחה תתנתק, או שתעבור לשלוחה שהוגדרה, אבל השלוחה תהיה חייבת להיות קיימת במערכת היעד, ולשם השיחה תעבור.
ייתכן ונפתח בעתיד שהשיחה תוכל לחזור למערכת המעבירה, לתוך השלוחה שהוגדרה.

מקור

קישורים לתוספים שניתנים להגדרה בכל מודול

רשימת כל ההגדרות שניתנות להטמעה בכל מודול הגדרות זיהוי בכניסה לשלוחה הסבר על הודעת ברוכים הבאים (הודעה ראשונה בשלוחה) הרשאות כניסה לשלוחה

לוגים שמירת לוגים

כברירת מחדל המערכת שומרת לוג הכולל את פרטי הפנייה לשרת, ותגובת השרת.
במידת הצורך ניתן להגדיר שהמערכת לא תשמור את הלוג
ניתן להגדיר זאת ב-2 רמות

רמה אחת - ביטול השמירה עבור כלל הפעולות בשלוחה רמה שניה - ביטול השמירה עבור פעולה ספציפית
 

על מנת לבטל את השמירה עבור כלל הפעולות בשלוחה יש להגדיר (בהגדרות השלוחה)

api_log=no

על מנת לבטל את הפעולה עבור פעולה ספציפית יש להגדיר בתגובת השרת בתחילת התשובה api_log_no& ולאחר מכן לרשום את התשובה הרצויה
לדוגמה

api_log_no&go_to_folder=/5/8 מיקום שמירת הלוג

כל השליחות והתשובות נמצאות בקובץ LogApi.ymgr שתחת תיקית Log שבתיקיה הראשית
בשביל לא ליצור קונפליקט במערכת, הוחלפו כמה תווים בקובץ
ApiSend - החלפנו את = בסימן ^ וכן את & בסימן *
ApiAnswer - החלפנו את , בסימן ^ וכן את & בסימן *

לחזרה לתחילת השרשור

צד ניהול טלפוני מקוצר

ניתן להקליט גם באמצעות מודול record כשלפני ההקלטה המערכת תבקש להקיש את שם הקובץ הרצוי

ההגדרות הן

type=record folder_move=כאן יש לרשום את השלוחה אליה יועברו ההקלטות set_record_name=yes

(כמובן שניתן להגדיר את כל ההגדרות של מודול record)

הודעות מערכת קשורות
M2991 אנא הקישו את מספר ההקלטה כפי שברצונכם שתשמר, ובסיום הקישו סולמית
M2990 שם הקובץ שהוקש, כבר קיים בשלוחה, אנא הקישו שם קובץ אחר. אם ברצונכם שהקובץ הקיים יוחלף בקובץ החדש, הקישו שוב את מספר הקובץ הקיים.

עדכון

ב"ה נוסף אפשרות להירשם למרכז הקניות דרך הטלפון כולל הכנסת מייל, כמו"כ נוסף אפשרות להכניס מייל לאלו שכבר רשומים גם דרך הטלפון.

תוכלו להיכנס לחשבונכם האישי או להירשם אצלינו במרכזייה בשלוחה 14, ולהגדיר את המייל כדי שתוכלו לקבל תמיד קבצים למייל.

במודול זה ניתן להגדיר את ההגדרות גם בעברית

בכל שלוחה ניתן לשים את ההגדרה

הפעל_מעבר_לשלוחה_אחרת_לפי_המספר_המחויג=כן

חייב להיות קובץ בשלוחה הראשית בשם

מספרי_המערכת_והשיוכים.ini

דוגמא למופיע בקובץ | ראה כאן את כל אפשרויות הגדרת הניתוב כולל ניתוק.

0773137770=/1

כלומר, כל מי שיחייג למספר 0773137770, יועבר (בשלוחה שבה מוגדרת ההגדרה הנ"ל) לשלוחה 1 מהשלוחה הראשית (ניתן לרשום 1 ללא / ואז השיחה תעבור לשלוחה 1 שמתחת לשלוחה שבה מוגדרת ההגדרה)

אופציה נוספת, חיפוש ניתוב לפי מספר מחייג ומחויג

הפעל_מעבר_לשלוחה_אחרת_לפי_המספר_המחויג=כן

בדיקה_לפי_מספר_מחייג_ומחויג=כן

חייב להיות קובץ בשלוחה הראשית בשם

מספרי_המערכת_והשיוכים.ini

דוגמא למופיע בקובץ | ראה כאן את כל אפשרויות הגדרת הניתוב כולל ניתוק.

0501234567-0773137770=/1

כלומר, אם מספר 0501234567 חייג למספר 0773137770, הוא ינותב (בשלוחה שבה מוגדרת ההגדרה הנ"ל), לשלוחה 1 מהשלוחה הראשית (ניתן לרשום 1 ללא / ואז השיחה תעבור לשלוחה 1 שמתחת לשלוחה שבה מוגדרת ההגדרה)

אם רוצים לשים את זה כדילוג על שלוחה פעם אחת בלבד, אבל בפעם השניה שנכנסים לשלוחה, שלא יעביר, יש להגדיר:

הפעל_מעבר_לשלוחה_אחרת_לפי_המספר_המחויג_פעם_אחת_בלבד=כן

ניתן להעתיק את ההגדרות בעברית כמו שהם ולרשום בקובץ הext.ini

רשימת שמות הזמינים לשימוש

צמאה מוסיקה בלבד-

ztomao

מוסיקה עם הודעה "שיחתכם חשובה לנו"-

ztomao+patiach

מנגינה ווקאלית חב"ד
ניגון חב"ד קרדיט: ר' יוסי גולדשטיין

Vocal

אני מאמין - קאבר ווקאלי
קרדיט: דוידי נחשון & אבי ריימי

Vocal_ani_maamin

תורתו מגן לנו - ווקאלי
קרדיט: המלחין החסידי ר' פינחס שיינברגר

Vocal_torato_magen_lanu

רדיו שבזי-

Shabazi

ערוץ הכנסת-

ArutzHaKnesset

רדיו גאולה FM-

GeulaFM

רדיו גלי ישראל-

GLI

טוקר FM-

TokerFM

ערוץ 7

AR7

ערוץ תנועת התשובה-ביחד

Beyachad

שקט

Quiet

ראוטינג טלגרם - העברת שיחה למשתמש טלגרם

הסרת המספר המחייג מרשימת התפוצה

סוג השלוחה

type=template_remove_number

שימו לב - כברירת מחדל המערכת משאירה את המספר כ'חסום' ברשימה, אבל לא תמחק אותו לגמרי מהרשימה.
[בנוסף - המספר ייחסם ברמת המערכת, ולא יקבל הודעות וצינתוקים מהמערכת בכלל].

על מנת שהמספר יימחק לגמרי מהרשימה, יש להוסיף:

remove_and_delete=yes

ואז המערכת תסיר לגמרי את המספר מהרשימה, וזה לא ישפיע על רשימות אחרות.

קישורים לתוספים שניתנים להגדרה בכל מודול

רשימת כל ההגדרות שניתנות להטמעה בכל מודול הגדרות זיהוי בכניסה לשלוחה הסבר על הודעת ברוכים הבאים (הודעה ראשונה בשלוחה) הרשאות כניסה לשלוחה

כברירת מחדל - חסימת/מחיקת המספר תתבצע מרשימת התפוצה המוגדרת כ'ברירת מחדל'.

במידה ורוצים לשנות את רשימת התפוצה שממנה יוסר/ייחסם המספר, יש להגדיר את מספר הרשימה:
[מספר הרשימה מופיע בלשונית 'שיגור הודעות' > 'בחירת קמפיין' בעמודה הימנית]

template_to_remove=2

קמפיין ראשון מספר אחד, קמפיין שני מספר 2 וכו'
בדוגמה הנ"ל - המספר ייחסם/יוסר מרשימת תפוצה 2 בכל מצב, גם אם הרשימה אינה מוגדרת 'ברירת מחדל'.

במידה ורוצים לחסום/להסיר מכמה רשימות תפוצה בבת אחת, יש להגדיר:

template_to_remove=5,6,10,2

בדוגמה מסיר מרשימות תפוצה 5,6,10,2

ניתן גם להגדיר:

template_to_remove=all

ואז החסימה/הסרה תתבצע מכל רשימות התפוצה הקיימות במערכת.

שימו לב:
לאחר החסימה/הסרה, המערכת תשמיע סיכום של הרשימות שמהם נחסם/הוסר המספר, באופן הבא:
המערכת תשמיע הודעה:
M1986 הסרתם את הטלפון שלכם מרשימות התפוצה שמספרם, 5,6,10,2
ניתן להשמיע שמות לרשימות התפוצה, במקום המספרים;
כדי לבצע את זה, יש להעלות קובץ לשלוחה, ולשנות את שמו, לשם מספר רשימת התפוצה.
לדוגמא:
רשימת תפוצה 1 היא: עדכונים כלליים.
רשימת תפוצה 2 היא: עדכונים דחופים.
רשימת תפוצה 3 היא: הודעות חדשות.

כדי להשמיע "הסרתם את הטלפון שלכם מרשימות התפוצה, עדכונים כלליים, עדכונים דחופים, הודעות חדשות"

יש להעלות לשלוחה 3 קבצי שמע בשמות הבאים:

שם קובץ עדכונים כלליים = 1
שם קובץ עדכונים דחופים = 2
שם קובץ הודעות חדשות = 3

בכל מקרה, אם משתמשים בהסרה מכמה רשימות בבת אחת, המערכת לא משמיעה את מספר הטלפון של המתקשר שהוסר.

לאחר ההסרה ברירת מחדל חוזר שלב אחד אחורה ניתן להגדיר מעבר לשלוחה אחרת או ניתוק | ראה כאן את האפשרויות להגדרה.

end_goto=/8

בדוגמא המאזין יעבור לשלוחה 8 שתחת התפריט הראשי

אם רוצים לבטל את השאלה בהתחלה "הנכם מבקשים להסיר.. האם הנכם בטוחים" - אלא שיעביר מיידית להסרה ללא שאלות יש לעדכן

template_remove_no_ask=yes

אם רוצים שלאחר ההסרה לא יודיע "הסרתם בהצלחה את טלפון מספר .. והשמעת המספר " אלא רק הודעה פשוטה של "הסרתם את הטלפון שלכם מרשימת התפוצה" (במידת הצורך בשביל ליצור שקט לגמרי ניתן להחליף את הקובץ M1417 להודעה שקטה)
יש להגדיר

template_remove_ok_no_say_number=yes

הודעות קשורות:
M1015 מספר הטלפון שלכם אינו מזוהה
M1025 לא ניתן להסיר את טלפון
M1026 שלום ותודה
M1027 הסרת מספר. הנכם מבקשים להסיר את טלפון מספר
M1028 האם הנכם בטוחים? לאישור ההסרה הַקישו1 , לֶביטול הקישו 2, או נתקו את השיחה.
M1029 הסרת מספר הטלפון בוטלה
M1030 הסרתם בהצלחה מרשימת התפוצה את טלפון מספר
M1417 הסרתם את הטלפון שלכם מרשימת התפוצה
M1986 הסרתם את הטלפון שלכם מרשימות התפוצה שמספרם, 1,2,3
M1987 לא ניתן להסיר את הטלפון שלכם מרשימת תפוצה, X

הודעות מערכת קשורות

M2284 אנא הקישו את האות הבאה ולאחריה סולמית.
לשינוי שפת הקלדה, לסיום ההקשות , לביטול הקשה אחרונה או לביטול כלל ההקשות הקישו כוכבית וסולמית

M2285 אנא הקישו את האות ולאחריה סולמית. לשינוי שפת הקלדה או לביטול ויציאה הקישו כוכבית וסולמית

M2286 תפריט סיום או ביטול, לסיום ההקלדה הקישו 1 לשמיעת הטקסט שהוקלד הקישו 2 לביטול של האות האחרונה הקישו 3 לביטול והקלדה מחודשת של כל הטקסט הקישו 4 ליציאה הקישו 5
מי שיקיש 5 ליציאה, יצא ללא אישור של ההקלדה שנעשתה לשינוי שפת מקלדת הקישו 6

M2287 הביטול התקבל בהצלחה

M2288 הטקסט המעודכן הוא

M2289 הטקסט שהוקלד הוא

M2290 "לאישור סיום הקלדה הקישו 1
לשמיעת הטקסט שהוקלד במילים או באותיות 2,
להקשה מחודשת של כל הטקסט הקישו 3."

M2291 "
לשמוע את הטקסט שהוקלד אות אחר אות הקישו 1 או המתינו,
לשמוע את הטקסט שהוקלד באמצעות מנוע השמעת מילים הקישו 2"

M2292 (מקלדת עברית)
"לסיפרה עצמה הקישו 5 פעמים על הספרה וסולמית
לרווח הקישו 0 וסולמית
לפלוס הקישו 00 וסולמית
למינוס או מקף אמצעי הקישו 000 וסולמית
לשטרודל הקישו 0000 וסולמית

לנקודה הקישו 1 וסולמית
לסימן שאלה הקישו 11 וסולמית
לסימן קריאה הקישו 111 וסולמית
לפסיק הקישו 1111 וסולמית

לאות א הקישו 3 וסולמית
לאות ב הקישו 33 וסולמית
לאות ג הקישו 333 וסולמית

לאות ד הקישו 2 וסולמית
לאות ה הקישו 22 וסולמית
לאות ו הקישו 222 סולמית,

לאות ז הקישו 6 וסולמית
לאות ח הקישו 66 וסולמית
לאות ט הקישו 666 וסולמית

לאות י הקישו 5 וסולמית
לאות כ הקישו 55 וסולמית
לאות ך הקישו 555 וסולמית
לאות ל הקישו 5555 וסולמית

לאות מ הקישו 4 וסולמית
לאות ם הקישו 44 וסולמית
לאות נ הקישו 444 וסולמית
לאות ן הקישו 4444 וסולמית

לאות ס הקישו 9 וסולמית
לאות ע הקישו 99 וסולמית
לאות פ הקישו 999 וסולמית
לאות ף הקישו 9999 וסולמית

לאות צ הקישו 8 וסולמית
לאות ץ הקישו 88 וסולמית
לאות ק הקישו 888 וסולמית

לאות ר הקישו 7 וסולמית
לאות ש הקישו 77 וסולמית
לאות ת הקישו 777 וסולמית"

M2293 (מקלדת אנגלית)
לסיפרה עצמה הקישו 5 פעמים על הספרה וסולמית

לרווח הקישו 0 וסולמית
לפלוס הקישו 00 וסולמית
למינוס או מקף אמצעי הקישו 000 וסולמית
לשטרודל הקישו 0000 וסולמית

לנקודה הקישו 1 וסולמית
לסימן שאלה הקישו 11 וסולמית
לסימן קריאה הקישו 111 וסולמית
לפסיק הקישו 1111 וסולמית

לאות A הקישו 2 וסולמית
לאות B הקישו 22 וסולמית
לאות C הקישו 222 סולמית

לאות D הקישו 3 וסולמית
לאות E הקישו 33 וסולמית
לאות F הקישו 333 וסולמית

לאות G הקישו 4 וסולמית
לאות H הקישו 44 וסולמית
לאות I הקישו 444 וסולמית

לאות J הקישו 5 וסולמית
לאות K הקישו 55 וסולמית
לאות L הקישו 555 וסולמית

לאות M הקישו 6 וסולמית
לאות N הקישו 66 וסולמית
לאות O הקישו 666 וסולמית

לאות P הקישו 7 וסולמית
לאות Q הקישו 77 וסולמית
לאות R הקישו 777 וסולמית
לאות S הקישו 7777 וסולמית

לאות T הקישו 8 וסולמית
לאות U הקישו 88 וסולמית
לאות V הקישו 888 וסולמית

לאות W הקישו 9 וסולמית
לאות X הקישו 99 וסולמית
לאות Y הקישו 999 וסולמית
לאות Z הקישו 9999 וסולמית

M4187 (מקלדת מייל)
לסיפרה עצמה הקישו 5 פעמים על הספרה וסולמית

לשטרודל הקישו 0 וסולמית
לפלוס הקישו 00 וסולמית
למינוס או מקף אמצעי הקישו 000 וסולמית

לנקודה הקישו 1 וסולמית

לאות A הקישו 2 וסולמית
לאות B הקישו 22 וסולמית
לאות C הקישו 222 סולמית

לאות D הקישו 3 וסולמית
לאות E הקישו 33 וסולמית
לאות F הקישו 333 וסולמית

לאות G הקישו 4 וסולמית
לאות H הקישו 44 וסולמית
לאות I הקישו 444 וסולמית

לאות J הקישו 5 וסולמית
לאות K הקישו 55 וסולמית
לאות L הקישו 555 וסולמית

לאות M הקישו 6 וסולמית
לאות N הקישו 66 וסולמית
לאות O הקישו 666 וסולמית

לאות P הקישו 7 וסולמית
לאות Q הקישו 77 וסולמית
לאות R הקישו 777 וסולמית
לאות S הקישו 7777 וסולמית

לאות T הקישו 8 וסולמית
לאות U הקישו 88 וסולמית
לאות V הקישו 888 וסולמית

לאות W הקישו 9 וסולמית
לאות X הקישו 99 וסולמית
לאות Y הקישו 999 וסולמית
לאות Z הקישו 9999 וסולמית

M2283 הגדרת שפת מקלדת
לעברית הקישו 1
לאנגלית הקישו 2
להקלדת איימיל הקישו 3
להקלדת ספרות הקישו 4

M4170 מצב הקלדה עברית - עודכן
M4171 מצב הקלדה אנגלית - עודכן
M4172 מצב הקלדה איימיל - עודכן
M4173 מצב הקלדה ספרות - עודכן

M4180 לא הקשתם כתובת מייל, איימיל לא יכול להתחיל בשטורדל, הנכם מועברים לביטול והקלדה מחודשת של האיימיל
M4181 האיימיל שהוקלד הוא
M4182 האיימיל שהקשתם אינו תקין - לא קיים ספק, אנא המשיכו בהקלדה או הקלידו מחדש
M4183 לגימיל נקודה קום הקישו 1
לוואלה נקודה קום הקישו 2
לוואלה נקוד CO נקודה IL הקישו 3
לאוטלוק נקודה קום הקישו 4
לאוטלוק נקודה CO נקודה IL הקישו 5
ליאהו נקודה קום הקישו 6
להמשך הקלדה בצורה עצמאית הקישו 9

M4184 "אנא הקישו את הסיפרה הבאה.
לשינוי שפת הקלדה, לסיום ההקשות, לביטול הקשה אחרונה או לביטול כלל ההקשות הקישו כוכבית"
M4185 אנא הקישו את הסיפרה. לשינוי שפת הקלדה או לביטול ויציאה הקישו כוכבית
M4186 שינוי שפת הקלדה חסום בכתיבה זו.