@ישועה צור קשר עם שרות הלקוחות cs@nbs-app.net

ארכיון הודעות הסבר ארכיון הודעות מיועד לבצע אבחנה בין קבצים "חדשים" לבין קבצים "ישנים". קובץ "חדש" זהו קובץ שנמצא בשלוחה. קובץ "ישן" זהו קובץ שנמצא בארכיון. (ראה להלן דוגמאות שימוש) הארכיון ממוקם בשלוחה שבה הקבצים בתוך תיקייה בשם Old העברת קבצים בצורה אוטומטית לארכיון ניתן להגדיר שכל קובץ שמסיימים לשמוע אותו, יעבור בצורה אוטומטית לארכיון (וימוספר מחדש בתוך הארכיון) ההגדרה היא playfile_move_file_to_old=yes שמיעת קבצים מהארכיון כברירת מחדל, המערכת לא משמיעה את הקבצים שנמצאים בארכיון. ניתן להגדיר שהמערכת תתן תפריט האם להשמיע הודעות מהארכיון ההגדרה היא playfile_end_play_old=tfr במקרה כזה, במקרה של כניסה לשלוחה ואין הודעות חדשות או במקרה של סוף שמיעת הודעות חדשות המערכת תשמיע M2599 "אין הודעות חדשות, לשמיעת הודעות ישנות, הקישו 1. ליציאה הקישו 2 או המתינו" ניתן להגדיר שהמערכת תשמיע בצורה אוטומטית את ההודעות הישנות ההגדרה היא playfile_end_play_old=yes במקרה כזה, המערכת תשמיע את ההודעות הישנות כאילו הן הודעות חדשות

התראה על הודעות בשלוחות במערכת ניתן להגדיר שבכניסה לתפריט המערכת תבדוק אם יש קבצים בשלוחות במערכת וא"כ תשמיע הודעה מתאימה על כך. יכול לשמש לדוגמה עבור "יש לך 4 הודעות בתא הקולי, לכניסה הקש 1" וכדומה שימו לב! המערכת עוקבת רק אחרי קבצים שממוספרים לפי מספר סידורי בלבד (000 001 וכדומה). בשלב ראשון יש להגדיר menu_check_playfile_message=yes בשלב השני יש להגדיר את השלוחות במערכת לבדיקה ההגדרה היא (דוגמה) menu_check_playfile_message_1=2/2 menu_check_playfile_message_2=folder menu_check_playfile_message_3=personal-id הסבר על הדוגמה: בהגדרה menu_check_playfile_message_X מגדירים את השלוחות למעקב כשבמקום X יש לרשום את הסדר הרצוי לבדיקה (כלומר, איזה שלוחה תיבדק ראשונה ואיזה שניה וכן הלאה) לאחר מכן יש לרשום = לאחר מכן יש לרשום את נתיב השלוחה לבדיקה. בדוגמה למעלה מוגדר כך: בדיקה בשלוחה "2/2" בדיקה בשלוחה "folder" בדיקה של קבצים אישיים בשלוחה "personal". לדוגמה עבור זיהוי phone-0772222770 המערכת תבדוק בנתיב personal/Phone/0772222770. (כלומר התוספת של -id מגדירה את הבדיקה בתיקייה אישית) כמובן שניתן להגדיר עוד שלוחות לבדיקה. לאחר הבדיקה המערכת תשמיע M2596 "יש לך..." (כמות הודעות)M2597 "הודעות חדשות" M2598 "בשלוחה..." (שם שלוחה). זה יוצא כך: "יש לך 5 הודעות חדשות בשלוחה 1" שימו לב! את שם השלוחה המערכת מקריאה בצורה אוטומטית. ניתן להעלות קובץ לשלוחה והמערכת תשמיע אותו כשם השלוחה (במקום ההקראה האוטומטית) שם הקובץ צריך להיות כך PlayfileMessageCheck-שם שלוחה לדוגמה, עבור שלוחה 1/1 שם הקובץ הוא PlayfileMessageCheck-1-1 אם ברצונכם שהמערכת תשמיע רק שיש הודעות חדשות ולא תשמיע את הכמות ואת השלוחה יש להגדיר menu_check_playfile_message_1_say_new_only=yes בדוגמה, עבור השלוחה הראשונה שנבדקה המערכת לא תשמיע את כמות ההודעות אלא רק תשמיע M2595 "יש לך הודעות חדשות" (כמובן שבמקום "1" ניתן להגדיר מספר אחר בהתאם לבדיקה הרצויה) השמעת הודעה רק למספר שנמצא ברשימת צנתוקים מסוימת כברירת מחדל המערכת משמיעה את ההודעה לכל אחד. ניתן להגדיר שההודעה תושמע רק למספר שנמצא ברשימת צנתוקים מסוימת ההגדרה היא menu_check_playfile_message_1_check_in_list_tzintuk=שם הרשימה במקרה כזה, עבור השלוחה הראשונה שנבדקה המערכת תשמיע את ההודעה רק למי למספר שנמצא ברשימת הצנתוקים שהוגדרה. (כמובן שבמקום "1" ניתן להגדיר מספר אחר בהתאם לבדיקה הרצויה) טיפ מומלץ לשלב את האפשרות הזאת עם ההגדרות של ארכיון בשלוחת השמעת קבצים. ראו כאן.

קישורים רלוונטיים ממודולים אחרים הודעה על חדר ועידה פעיל, בשלוחת תפריט למפתחים - גישת API לניהול חדרי ועידה לחזרה לתחילת השרשור

קופונים הנחת קופונים בסליקת אשראי ️ הסבר ניתן לאפשר ללקוחות להזין קוד קופון במהלך הרכישה וליהנות מהנחה אוטומטית בעת סליקת אשראי! האופציה מאפשרת להגדיר הנחות לפי אחוזים או סכום קבוע, ולשלוט בכמות המימושים לכל קופון. הפעלת אפשרות קופונים כדי לאפשר שימוש בקופונים בסליקת, הוסיפו את השורה הבאה לקובץ ההגדרות: credit_card_discount_coupons=yes הוספת קופונים יש להכניס את הקופונים לקובץ: CouponDiscount.ini ברירת מחדל: הקובץ ימוקם בשלוחה שבה נמצא המשתמש. במודול קבלת נתונים עם סליקת אשראי – ההתנהגות לפי recording_and_entering_data_folder_to_play. 🧮 סוגי הנחות ניתן להגדיר שני סוגי קופונים: הנחה באחוזים – למשל: 1234=25% קופון מספר 1234 מקנה 25% הנחה. הנחה בסכום קבוע (ש"ח) – למשל: 4567=30 קופון מספר 4567 מקנה 30 ש"ח הנחה. הגבלת מימושים 1. הגבלה גלובלית לכל הקופונים: discount_coupons_quantity_limit=10 בדוגמה, כל קופון ניתן למימוש עד 10 פעמים. 2. הגבלה ספציפית לכל קופון ההגדרה מתבצעת באותו קובץ שבו מגדירים את הקופונים (CouponDiscount.ini) – פשוט מוסיפים פסיק וכמות מקסימלית. דוגמה: 1234=25%,5 4567=30,4 בפירוט: 1234 – 25% הנחה, עד 5 מימושים. 4567 – 30 ש"ח הנחה, עד 4 מימושים. כמות המימושים נשמרת אוטומטית בקובץ: CouponDiscountAmoun.ini נתונים בדוחות הסליקה כאשר נעשה שימוש בקופון, יתווספו הנתונים הבאים לדוחות: initialAmount=סכום לפני ההנחה CouponCode=קוד הקופון שהוזן DiscountAmount=סכום ההנחה בפועל 🧾 הנתונים יופיעו בדוחות הסליקה ובדוחות סיכום המשתמשים עם סליקת אשראי.

שלוחה לניהול הטריוויה = הקלטת השאלות כמו שכתוב לעיל ניתן להקליט את השאלות דרך הטלפון, יש לפתוח שלוחה נפרדת מהשלוחה של הטריוויה עצמה ולהגדיר שם את ההגדרות הבאות מלבד הגדרת סוג השלוחה שיש להגדיר כמו בשלוחת הטריוויה עצמה type=trivia_questions יש להגדיר את סוג שלוחת הטריוויה למצב ניהול trivia_type=admin כמובן שצריך להגן על שלוחה זו שלא כל אחד יוכל להיכנס איליה בשביל להגדיר סיסמא לשלוחה ראה כאן יש להגדיר את השלוחה במערכת שלתוכה יוכנסו השאלות (בדרך כלל שלוחת הטריוויה עצמה): trivia_questions_val=2 כאן בדוגמה מוגדר שהשאלות יוקלטו לשלוחה 2 שתחת השלוחה הראשית (שימו לב! לא שמים את הסלש לפני הכתובת). כברירת מחדל, בשלוחת הקלטת השאלות, מושמעת שאלה איזה סוג שאלה רוצים להקליט (טריוויה או נכון/לא נכון). אם רוצים שלא יושמע תפריט זה, ולעבור ישירות להקלטת שאלה מסוג טריוויה אמריקאית, יש להגדיר: record_trivia_american=yes אם רוצים שלא יושמע התפריט הנ"ל, אלא לעבור ישירות להקלטת שאלה מסוג 'נכון או לא נכון' יש להגדיר: record_trivia_yes_no=yes כברירת מחדל, בשלוחת הקלטת השאלות, השאלות מוקלטות עבור טריוויה יומית. על מנת להגדיר את הקלטת השאלות למצב טריוויה 'קבוע', יש להגדיר: trivia_questions_location=always על סוגי החלפת השאלות (יומי/שבועי/קבוע) - ראו בהמשך.

הודעות מערכת M3337 "להפעלת צינתוק הקישו 1 למחיקת מספר מרשימת הצינתוקים הקישו 2 לאיפוס כל רשימת הצינתוקים הקישו 3 לשמיעת כמות הנרשמים הקישו 4 ליציאה הקישו כוכבית וסולמית" M3338 "הצינתוק הופעל בהצלחה" M3339 "נא הקישו את המספר למחיקה ובסיום הקישו סולמית" M3340 "המספר נמחק בהצלחה מרשימת הצינתוקים" M3341 "המספר שהקשתם לא מופיע ברשימת הצינתוקים" M3342 "שימו לב לאחר האיפוס לא ניתן יהיה לשחזר את המספרים האם הינכם בטוחים? לאישור האיפוס הקישו 1 לביטול ויציאה הקישו 2" M3343 "איפוס רשימת הצינתוקים הסתיים בהצלחה" M4101 סך כלל הנרשמים לרשימה זו M4102 רשימת הצינתוקים ריקה M4108 מתוכם, כמות המספרים הפעילים היא M4109 וכמות המספרים המושתקים היא M4837 אנא הקישו את המספר לחסימה, ובסיום הקישו סולמית M4838 המספר שהקשתם הוגדר כחסום M4839 הקליטו את שם המערכת אותו ברצונכם להשמיע למזמין ובסיום הקישו סולמית M4351 אנא הקישו את מספר הטלפון איליו תרצו לשלוח את ההזמנה. בסיום הקישו סולמית. לחזרה הקישו כוכבית וסולמית M4352 שיחת ההזמנה נשלחה בהצלחה M4353 שלוחה זו לא הגודרה בצורה תקינה. M4354 מספר הטלפון שלכם לא מזוהה או לא תקין M4355 קובץ ההזמה ארוך מ6 שניות. יש לפנות למנהל המערכת M4356 מספר הטלפון שהוקש אינו תקין M4357 לא ניתן להזמין את מספר הטלפון הזה, יתכן שהוא קיים ברשימה

הגדרות גלובליות שמירת נקודת עצירה כברירת מחדל, המערכת שומרת כל עצירה של מאזין על מנת שתוכל להחזיר את המאזין לנקודת העצירה במידת הצורך. במידה וברצונכם שהמערכת לא תשמור את נקודות העצירה של המאזינים שלכם, עליכם להגדיר בשלוחה save_last_play=no את ההגדרה יש להגדיר בשלוחה בה המאזינים שומעים את הקבצים. כמובן שניתן להגדיר את זה בקובץ ivr.ini ואז ההגדרה תחול על כל השלוחות במערכת האזנה לפי טלפון או לפי משתמש כברירת מחדל המערכת משמיעה למאזין את ההאזנה אחרונה ששמורה על הטלפון ממנו הוא חייג. לדוגמה, מאזין שמחייג ממספר 0501234567 המערכת תשמיע לו את ההאזנה האחרונה ששייכת לטלפון 0501234567. ניתן להגדיר שהמערכת תשמיע למאזין את ההאזנה האחרונה ששמורה על פרטי המשתמש שלו (Enter ID) ההגדרה היא last_play_from=id במקרה כזה, המערכת תשמיע למאזין את ההאזנה האחרונה ששמורה על פרטי המשתמש שלו ולא תתייחס לטלפון ממנו הוא חייג. סינון תוצאות הסבר: כברירת מחדל המערכת שומרת את כל העצירות של המאזין ואז בחזרה להאזנה אחרונה, המערכת לוקחת את העצירה האחרונה מבין כל העצירות השמורות ואת זה משמיעה למאזין. ניתן להגדיר שהמערכת תבחר את העצירה האחרונה לפי פרמטר מסוים שתגדירו ואז גם אם יש עצירות נוספות מאוחרות יותר אם הן לא עונות על הפרמטרים שציינתם המערכת תתעלם מהן. ניתן להגדיר כמה פרמטרים לסינון ואז המערכת תחפש עצירה שעונה על כל הפרמטרים שצוינו. סוג עצירה (פרמטר סינון) להגדיר בשלוחה של השמעת קבצים הסבר: בכל עצירת האזנה לקובץ ישנם 2 סוגי עצירות; הסוג ראשון הינו ניתוק שיחה, הסוג שני הינו יציאה משלוחה. (סוגי עצירות נוספים כמו הקשה על 5 אינם עצירות אבסולוטיות ולכן אינן נחשבות כעצירה). כברירת מחדל המערכת מחזירה את כל סוגי העצירות. ניתן להגדיר שהמערכת תחזיר רק האזנות שנעצרו בגלל סוג עצירה מסוים, ההגדרה היא: last_play_stop_type=hangup last_play_stop_type=exit בהגדרה הראשונה המערכת תחזיר רק האזנות שנעצרו בגלל ניתוק שיחה ובהגדרה השניה המערכת תחזיר רק האזנות שנעצרו בגלל יציאה משלוחה. האזנה אחרונה משלוחות מסוימות (פרמטר סינון) שימו לב! הגדרה זו אינה פעילה במודול השמעת קבצים. כברירת מחדל, המערכת משמיעה למאזין את ההאזנה אחרונה שלו מכל השלוחות במערכת. כלומר, אם המאזין האזין לשלוחה 1 ולאחר מכן לשלוחה 2 ולסיום בשלוחה 3, הרי שהמערכת תשמיע לו את ההאזנה האחרונה משלוחה 3. ניתן להגדיר שהמערכת תשמיע למאזין את ההאזנה האחרונה שלו משלוחות ספציפיות במערכת ולא מכל המערכת. ההגדרה היא last_play_from_folders=כאן יש לרשום את השלוחות מתחילת המערכת ולהפריד בין שלוחה לשלוחה עם פסיק לדוגמה last_play_from_folders=1/2,2/2 בדוגמה, המערכת תחפש האזנה אחרונה רק בשלוחות /1/2 /2/2 ותתעלם מכל השלוחות האחרות במערכת. ניתן לכלול נתיב שלם לחיפוש על ידי ציון * בסוף הנתיב, למשל last_play_from_folders=/1* last_play_from_folders=/1*,/2,/30* במקרה כזה, המערכת תחפש את כל ההאזנות בשלוחה 1 ובכל השלוחות שמתחת לשלוחה 1 לחילופין ניתן להגדיר שהמערכת תתן למאזין לבחור את השלוחה בעצמו ההגדרה היא last_play_from_folders=tfr במקרה כזה, המערכת תשמיע M2551 אנא הקישו את מספר השלוחה בה האזנתם ויצאתם במהלך האזנה, לצורך החזרתכם למיקום האחרון אליו האזנתם בשלוחה המבוקשת, בין שלוחה לשלוחה הַקישו * ובסיום הַקישו סולמית. למעבר למיקום האחרון לו האזנתם, הַקישו * וסולמית לאחר בחירת המאזין המערכת תעביר תשמיע לו את ההאזנה האחרונה מהשלוחה שנבחרה. האזנה אחרונה בחיוג למספר ספציפי (פרמטר סינון) רלוונטי למערכות שיש להן כמה מספרי גישה (מספר משנה) כברירת מחדל, המערכת משמיעה למאזין את ההאזנה האחרונה ללא התייחסות למספר אליו הוא חייג ניתן להגדיר שהמערכת תשמיע למאזין רק את ההאזנות האחרונות ששמע מהמספר אליו חייג. ההגדרה היא last_play_from_incoming_did=yes לחילופין ניתן להגדיר מספרי משנה ספציפיים. ההגדרה היא (לדוגמה) last_play_from_incoming_did=0772222770,0773137770 בדוגמה, המערכת תשמיע רק האזנות שהיו בחיוג למספרים 0772222770 או 0773137770 השמעת המיקום כברירת מחדל, המערכת משמיעה למאזין את ההאזנה האחרונה מיד. ניתן להגדיר שהמערכת תשמיע לפני כן את פרטי ההשמעה. ההגדרה היא say_last_play_location=yes במקרה כזה, המערכת תשמיע את המיקום ורק לאחר מכן את ההאזנה עצמה. הודעות מערכת M1018 אין נתונים על השמעה אחרונה M1473 ההשמעה אותה שמעת לאחרונה, בתיקייה M1474 האזנה מספר M1475 עצרת בדקה M1476 אורך ההשמעה M1477 דקות M4377 הקובץ אליו האזנתם לאחרונה נמחק M4378 השלוחה אליה האזנתם לאחרונה נמחקה