מודול זימון תורים

ייתכן מודול זה יהיה בתשלום בעתיד על כל מערכת המשתמשת בו

הגדרת סוג השלוחה

הגדרה חובה

type=scheduling_appointments

קישורים לתוספים שניתנים להגדרה בכל מודול

רשימת כל ההגדרות שניתנות להטמעה בכל מודול

הגדרות זיהוי בכניסה לשלוחה

הסבר על הודעת ברוכים הבאים (הודעה ראשונה בשלוחה)

הרשאות כניסה לשלוחה

זמני קבלת קהל

יש להגדיר את זמני קבלת הקהל.
ניתן להגדיר את הזמן באמצעות קובץ אקסל (csv), או באמצעות הגדרות בשלוחה וכדלהלן.

הגדרת זמנים מקובץ אקסל (csv)

1. יש להגדיר בשלוחה

scheduling_appointments_check_calendar_from_file=yes

2. יש להעלות קובץ לשלוחה בשם ובו לרשום את זמני הפעילות של כל יום.
   שם הקובץ CalendarFromFile.csv
   מבנה הקובץ
   בעמודה הראשונה יש לרשום את היום (לדוגמה 20/12/2022)
   בעמודה השניה יש לרשום את שעת הפתיחה (ב4 ספרות. לדוגמה 2000 עבור שמונה בערב)
   בעמודה השלישית יש לרשום את שעת הסגירה (ב-4 ספרות. כנ"ל)
   דוגמה

01/01/2023,0000,2359
10/02/2023,2000,2200
12/12/2023,2010,2222

• בשורה הראשונה הגדרת זמני פעילות לתאריך 01 לינואר 2023 - פתוח כל היום.
• בשורה השנייה הגדרת זמני פעילות לתאריך 10 לפברואר 2023 - פתוח משעה 20:00 עד 22:00.
• בשורה השלישית הגדרת זמני פעילות לתאריך 12 לדצמבר 2023 - פתוח משעה 20:10 עד 22:22.

הגדרת זמנים באמצעות הגדרות בשלוחה

הגדרת הזמן מתחלקת ל-2.

1. ימי פעילות.
2. שעות פעילות.

ימי פעילות
ההגדרה היא

possible_meeting_times=ימי פעילות

במקום ימי פעילות יש לרשום את היום בחודש ואת היום בשבוע.
לדוגמה

possible_meeting_times=1-12.sun-thu

הערך הראשון הוא הימים בחודש, והשני הימים בשבוע, יש להפריד ביניהם בנקודה.
בכל ערך ניתן להכניס * ואז המשמעות תהיה שאין הגבלה.
בדוגמה למעלה הימים בהם ניתן לקבוע פגישה הם בין ראשון לחמישי בין הימים 1 עד ל12 בחודש.

רשימת הימים בשבוע:
sun | mon | tue | wed | thu | fri | sat

אם רוצים שכל התורים יהיו רק ביום מסוים, ניתן להגדיר

meetings_on_predetermined_day=2032-01-26

כאן בדוגמה ייתן להזמין תורים רק לתאריך 26/1/23, ולא יתן תפריט

ברירת מחדל כל תור הוא 15 דקות, אם רוצים לשנות ניתן להגדיר

duration_the_session=15

שעות פעילות
שעת ההתחלה של התורים בכל יום, ברירת מחדל זה 9:00, אם רוצים אחרת ניתן להגדיר

beginning_meetings_time=1200

(יש להגדיר ללא נקודתיים).

שעת סיום התורים ברירת מחדל 17:00, אם רוצים לשנות ניתן להגדיר

end_meetings_time=1800

(שעת הסיום מתייחסת לשעה האחרונה בו יכול להתחיל תור, לדוגמה אם מקבל הקהל מסיים בשעה 5, וכל תור הוא 15 דקות, יש להגדיר 1645, כלומר שב 1645 מתחיל התור האחרון).

קביעת מספר תורים רצופים

אפשרות ללקוח להזמין בכפיפה אחת כמה תורים צמודים ברצף, במקום תור בודד בלבד.
באופציה זו, המערכת משמיעה ללקוח רק שעות רלוונטיות, בהתאם לכמות התורים שנבחרה.
לדוגמה:
אם כל תור הוא 15 דקות, ובהזמנה יש 4 תורים רצופים –
המערכת תחפש 60 דקות פנויות רצופות, בתוך שעות הפעילות שהוגדרו.

ברירת מחדל
בכל הזמנה נקבע תור אחד בלבד.

מתן אפשרות ללקוח לבחור כמות תורים

כדי לאפשר ללקוח לבחור בעצמו כמה תורים רצופים להזמין, יש להגדיר:

scheduling_appointments_allow_choose_consecutive_slots=yes

ברירת מחדל
הלקוח יכול לבחור עד 99 תורים רצופים.

כדי להגביל את הכמות המרבית, יש להגדיר:

scheduling_appointments_max_consecutive_slots=10

בדוגמה: הלקוח יוכל להזמין עד 10 תורים רצופים בכל הזמנה.

כמות קבועה מראש – ללא תפריט

אם רוצים שבכל הזמנה תיקבע כמות קבועה של תורים, ללא אפשרות בחירה מצד הלקוח,
יש להגדיר במקום ההגדרה הקודמת:

scheduling_appointments_number_of_consecutive_slots=4

בדוגמה: כל הזמנה תיקבע אוטומטית ל־4 תורים רצופים, ללא תפריט וללא הקשה מצד הלקוח.

כמות הזמנות לתור ספציפי

כברירת מחדל, כמות ההזמנות האפשרית לכל תור היא הזמנה אחת. כדי להגדיר שבתור אחד יוכלו לבצע מספר הזמנות יש להגדיר

scheduling_appointments_multiple=yes

בנוסף, יש להגדיר את כמות ההזמנות המקסימלית. ההגדרה היא (לדוגמה)

max_meetings_multiple=6

בדוגמה, ניתן להזמין עד 6 הזמנות לכל תור

כמות משתתפים בכל הזמנה

אפשרות זו מיועדת למקרים שרוצים שמזמין התור יציין את כמות המשתתפים שיבואו לפגישה ולהגביל את מספר המשתתפים למקסימום משתתפים.
ההגדרה היא (לדוגמה)

max_in_meetings_multiple=40

בדוגמה, כמות המשתתפים המקסימלית לכל הזמנה עומדת על 40.
שימו לב! מדובר באפשרות ניסיונית וכדאי לפני השימוש באפשרות זו לבדוק שאכן היא עובדת אצלכם בצורה תקינה. במידת הצורך ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות.

ברירת מחדל נותן תפריט האם להזמין תור, או לשמוע את התור שכבר שמור על השם שלך, אם רוצים שיעבור מייד להזמנת תור, ניתן להגדיר

scheduling_appointments_queue_menu=no

ברירת מחדל ניתן להזמין כמה תורים שרוצים (עם זאת רק התור האחרון הוא זה שיישמע בשמיעת התור ששמור), אם רוצים שיוכלו להזמין רק תור אחד בלבד, ניתן להגדיר

scheduling_appointments_limiting_queues_to_one_only=yes

המערכת תיתן אפשרות להזמין תור להיום, למחר, התור הבא הפנוי, ובחירת תאריך (אם מוגדר ההגדרה meetings_on_predetermined_day=2032-01-26, לא יתן תפריט אלא יעבור מייד לשעות).

מספר הימים קדימה לתור הבא
בתור הבא הפנוי, ברירת מחדל המערכת תחפש עד 15 יום קדימה, אם רוצים שיהיה פחות או יותר ניתן להגדיר

number_of_days_ahead_that_appointments_can_be_booked=22

הקלטת השם
ניתן להגדיר שלפני סיום הזמנת התור יבקש הקלטת שם

scheduling_appointments_recording_name=yes

ניתן להגדיר שימיר את ההקלטה לטקסט (ויישמר בדוח) ההמרה בעלות של יחידות לפרטים נוספים.

scheduling_appointments_record_stt_name=yes

ניתן להגדיר שבהשמעת ההקלטה, ישמיע את הטקסט שהתקבל

scheduling_appointments_record_tts_name=yes

ניתן להגדיר שלפני שמעביר לשמירת התור יבקש תשלום,

scheduling_appointments_meeting_fee=yes

ברירת מחדל יש תפריט האם לשלם באשראי או בקבלת נתונים, ניתן להגדיר שיועבר ישירות לסוג תשלום מסוים
לאשראי

scheduling_appointments_meeting_fee_type=credit_card

וכל ההגדרות כמו במודול אשראי

לקבלת נתונים

scheduling_appointments_meeting_fee_type=recording_and_entering_data

כל הפגישות נשמרות בשלוחה בקובץ חודשי MeetingDataFrom.12.20.ini בתוך תיקיית MeetingDataFiles שבשלוחה (כמובן שמספר החודש והשנה יוחלפו בחודש והשנה הנוכחיים).

כמו"כ יווצר קובץ ובו כל התורים לפי מזמין, הקובץ MeetingsByCustomers.ini, שבתוך התיקייה MeetingDataFiles שבשלוחה (לתשומת לב, רק התור האחרון נשמר כאן).

כמו"כ יווצר דוח חודשי ודוח יומי עם כל הפגישות שנקבעו

ניתן להגדיר בכל תור שהוזמן יישלח מייל עם הדוחות

scheduling_appointments_send_mail=yes

ברירת מחדל לאחמ"כ חוזר שלב אחד אחורה ניתן להגדיר מעבר לשלוחה אחרת או ניתוק | ראה כאן את האפשרויות להגדרה.

scheduling_appointments_end=/1/1

ביטול תור

לאחר שהמאזין הזמין תור הוא יוכל לשמוע או לבטל אותו. (את התור האחרון בלבד)
שימו לב: כאשר מבטלים תור, התור לא נמחק אלא נוספת שורה שבעמודה סוג התשלום יופיע "ביטול פגישה"
עם זאת המערכת תדע לזהות כמובן שהתור פנוי ותהיה אפשרות לקבוע אותו מחדש

הגדרות מילים בעברית לדוח החודש
שם הקובץ MeetingReportsFrom.ini

MeetingReportsFrom=דו"ח פגישות לחודש
Folder=שלוחה
DID=מערכת
IdType=סוג זיהוי
teudat_zehut=תעודת זהות
phone=טלפון
list_all_information=קובץ מידע
phone_from_list_all_information=טלפון מקובץ מידע
EnterID=מספר זיהוי
ValName=שם
School=תיאור מוסד
Phone=טלפון
Date=תאריך
Time=שעה
HebrewDate=תאריך עברי
MeetingTime=זמן הפגישה
InvitedToTheMeeting=מזהה הלקוח
Name=שם
SchedulingAppointmentsPaymentType=סוג התשלום
CreditCard=כרטיס אשראי
PaymentByRecordingAndEnteringData=קבלת נתונים

הגדרות מילים בעברית לדוח היומי
שם הקובץ MeetingReportsDailyFrom.ini

MeetingReportsDailyFrom=דו"ח יומי לפגישות
Folder=שלוחה
DID=מערכת
IdType=סוג זיהוי
teudat_zehut=תעודת זהות
phone=טלפון
list_all_information=קובץ מידע
phone_from_list_all_information=טלפון מקובץ מידע
EnterID=מספר זיהוי
ValName=שם
School=תאור מוסד
Phone=טלפון
Date=תאריך
Time=שעה
HebrewDate=תאריך עברי
MeetingTime=זמן הפגישה
InvitedToTheMeeting=מזהה הלקוח
Name=שם
SchedulingAppointmentsPaymentType=סוג התשלום
CreditCard=כרטיס אשראי
PaymentByRecordingAndEnteringData=קבלת נתונים

הודעות מערכת
M4001 כל תור הוא עד
M4002 דקות
M4003 ניתן לקבוע תור בין השעות
M4004 ועד
M4005 לקביעת תור להיום הקישו 1, לקביעת תור למחר הקישו 2, לתור הבא הפנוי הקישו 3, לקביעת תור לתאריך אחר הקישו 4
M4006 לשמיעת כל התורים הפנויים במשך היום הקישו 1, לבחירת שעה רצויה לקביעת תור הקישו 2
M4007 השעה שהוגדרה בשלוחה כשעת ההתחלה גדולה משעת הסיום שלום ותודה
M4008 בשעה
M4009 ו
M4010 לקביעת התור הקישו 1, לתור הבא הקישו 2, לחזרה הקישו 3
M4011 אין יותר תורים ליום שנבחר
M4012 התור נקבע בהצלחה לתאריך
M4013 נא הקליטו את שמכם ולסיום הקישו סולמית
M4014 הקלטת השם הסתיים בהצלחה
M4015 אין קבלת קהל ביום הנבחר
M4016 נא הקישו את התאריך הרצוי לקביעת התור בשמונה ספרות שני ספרות ליום שני ספרות לחודש וארבע ספרות לשנה, לדוגמא לתאריך העשירי לראשון 2020 הקישו 10012020 ולסיום הקישו סולמית
M4017 התאריך שהוקש שגוי או שהוקשה תאריך שכבר עבר
M4018 בתאריך
M4019 לא נמצאו יותר תורים בטווח הימים שניתן להזמין תורים, שלום ותודה
M4020 המערכת תחפש את התורים הפנויים שאחרי השעה שהזנתם, נא בחרו את השעה הרצויה בארבע ספרות ולסיום הקישו סולמית, לדוגמה לשעה 1 בצהריים הקישו 1300
M4021 רק שניה, המערכת בודקת האם השעה תקינה
M4022 השעה שנבחרה לא תואמת את ההגדרות שהוגדרו לקביעת פגישות, ניתן לקבוע פגישות בין השעות
M4023 התור הראשון שנמצא פנוי אחרי השעה שהקשתם הוא, בשעה
M4024 לתשלום באשראי הקישו 1, לתשלום בקבלת נתונים הקישו 2
M4025 הינכם מועברים לתשלום באשראי
M4026 הינכם מועברים לתשלום בקבלת נתונים
M4027 שגיאה בקבלת התשלום הינכם מוחזרים
M4028 התשלום התקבל בהצלחה
M4029 להזמנת תור הקישו 1, לשמיעת התורים שהזמנתם הקישו 2
M4030 לשמיעה חוזרת הקישו 1, לביטול התור הקישו 2 לחזרה הקישו 3
M4031 הינכם מבקשים לבטל את התור שנקבע לתאריך
M4032 לאישור הקישו 1, לביטול הקישו 2
M4033 לא נמצאו תורים שנקבעו על ידכם
M4034 התור נמחק בהצלחה
M4035 המערכת מזהה שיש לכם כבר תור שמור לא ניתן להזמין תור נוסף, תוכלו לבטל את התור הקודם, ולאחמ"כ להזמין תור חדש
M4036 בתור זה נותרו *
M4037 מקומות פנויים. מתוך *
M4038 מקומות שבכל תור
M4039 אנא הקישו את מספר הנפשות שבאים איתכם לתור זה
M4040 התאריך שהוגדר להזמנת תורים לא תקין
M4041 נא הקישו כמה תורים רצופים אתם מעוניינים
M4042 לא ניתן להזמין - אין מספיק תורים רצופים פנויים
M4043 הוזמנו
M4044 תורים רצופים