הוספת ניקוד למשתמש אחר

טיפ חשוב: כדי שתוכלו ליהנות מניקוד במערכת בצורה מיטבית, אנו ממליצים שתקחו כמה דקות כדי לקרוא על איך עובד הניקוד במערכת - לחצו כאן

על מנת שהשלוחה תשמש להוספת ניקוד למאזין אחר (לא המתקשר), יש לקבוע את סוג השלוחה ע"פ ההגדרה הבאה:

type=points_to_other_id

קישורים לתוספים שניתנים להגדרה בכל מודול

רשימת כל ההגדרות שניתנות להטמעה בכל מודול

הגדרות זיהוי בכניסה לשלוחה

במודול זה הכניסה עם זיהוי היא חובה | ברירת מחדל נכנס עם זיהוי טלפוני

הסבר על הודעת ברוכים הבאים (הודעה ראשונה בשלוחה)

הרשאות כניסה לשלוחה

סוג הזיהוי של הלקוח שאליו מוספים את הנקודות

ברירת מחדל באם לא מוגדר זה לאותו סוג זיהוי של הלקוח שנכנס
ניתן להגדיר להוסיף נקודות לזיהוי אחר

other_id_type=phone

כמות פעמים מקסמילית שהלקוח יכול להוסיף נקודות למשהו אחר

ברירת מחדל אם הערך לא מוגדר נותן להוסיף נקודות ללא הגבלה
ניתן להגדיר כמות פעמים שיהיה ניתן להוסיף

points_to_other_id_amount_times=1

בדוגמא כאן, ניתן להוסיף נקודות למשתמש אחר רק פעם אחת

במידה והגדרתם כמות מקסימום להוספת נקודות למשהו אחר ניתן להגדיר מעבר לאחר השמעת ההודעה ברירת מחדל חוזר שלב אחורה

points_to_other_id_amount_times_max_goto=/5/8

ראה כאן את האפשרויות להגדרה כולל ניתוק.

ברירת מחדל יש תפריט ללקוח כמה נקודות להוסיף למספר שהקיש
כאילו מוגדר

 points_add=tfr

ניתן להגדיר שיוסיף את כמות מוגדרת מראש:

points_add=100

לאחר הוספת ניקוד בהצלחה ברירת מחדל חוזר שלב אחד אחורה ניתן להגדיר מעבר לשלוחה אחרת או ניתוק | ראה כאן את האפשרויות להגדרה.

points_to_other_id_end_goto=/5/8

כמות הפעמים שהלקוח הוסיף למשהו אחר נשמרת באותה תיקיה בקובץ

PointsOtherIdAmountTimes.ini

וכן יש קובץ לוג של כל הפעולות

PointsOtherIdLog.ymgr

וזה בנוסף לדוחות של הניקוד הרגילות בתיקית Points
שתחת התיקיה הראשית

הודעות קשורות
M2480 הוספת ניקוד אנא הקישו את סכום הנקודות שברצונכם להוסיף
M5570 להוספת שברי נקודות, הקישו כוכבית במקום נקודה. לדוגמה, להוספת 2 וחצי נקודות הקישו 2 כוכבית 5 וסולמית לסיום
M2560 אנא הקש את מספר הזיהוי של החבר אליו ברצונכם להוסיף את הנקודות
M2561 תודה רבה העדכון התבצע בהצלחה זיהוי מספר
M2565 קיבל
M1014 נקודות
M5571 עשיריות
M2562 בהצלחה
M2563 לא ניתן להוסיף נקודות לעצמך
M2564 הוספתם את מקסימום הפעמים שניתן להוסיף נקודות, בהצלחה.

תצוגת points_total.html

כדי לצרף עמודות מתוך קובץ list_all_information יש לפעול לפי ההוראות כאן

ישן

כעת ניתן לצרף עמודות לבחירתכם מתוך קובץ list_all_information לתוך דו"ח סיכום נקודות >points_total.html.

במידה ובצעתם כניסה באמצעות אחד מהאפשרויות השייכות לlist_all_information
כגון

enter_id_type=list_all_information
enter_id_type=phone_from_list_all_information

ניתן להגדיר לקחת עמודות לבחירתכם מתוך הטבלה
דוגמא:

points_to_other_id_add_cut_from_list_all_information=5-7,9,11,13-15

בדוגמא רואים שיקח את עמודות 5 עד 7 כלומר עמודה 5 ואחרי זה 6 ואחרי זה 7
אחרי זה עמודה 9
אחרי זה עמודה 11
אחרי זה עמודות 13 עד 15

סדר העמודות חייב להיות סדר עולה כלומר
עמודה ארבע ואחר כך עמודה חמש או שש
אבל לא עמודה שש ואחר כך עמודה חמש

שימו לב! כל הערכים חייבים להיות מלאים בכדי שיוסיף את המשך הערכים, לדוגמה אם רוצים, להוסיף את עמודות 5,7,9,11, כל העמודות האלו חייבים להיות מלאים, ואם לדוגמה יש לקוח שבעמודה 7 ריק, אז מעמודה 7 להלאה יהיה ריק, ולא יתעדכן גם 9 וגם 11.....

הערכים יצטרפו לקובץ points_total.html

הערכים יצטרפו לפי הסדר שבה הם סודרו,

CutList1 זה הערך הראשון של התוצאה (עמודה 5)
CutList2 זה הערך השני של התוצאה (עמודה 6)
CutList3 זה הערך השלישי של התוצאה (עמודה 7)
CutList4 זה הערך הרביעי של התוצאה (עמודה 9)
CutList5 זה הערך החמישי של התוצאה (עמודה 11)
CutList6 זה הערך השישי של התוצאה (עמודה 13)
CutList7 זה הערך השביעי של התוצאה (עמודה 14)
CutList8 זה הערך השמיני של התוצאה (עמודה 15)

ניתן כמובן לערוך את המלל שיופיע אצלכן בדוחות html בקובץ points_total.ini שבאותה השלוחה.
המלצה: לערוך את הקובץ הנ"ל לפני שמפעילים את הניקוד.

אם רוצים שיוסיף לקובץ גם את הנקודות הנמצאים בקובץ
add_to_points_total.ini שבתוך תיקיית Points
יש צורך להגדיר

points_to_other_id_add_to_points_total=yes

ואז גם הנקודות הללו יצטרפו לדוח points_total.html

מניעת איפוס הניקוד במערכות גדולות.

ניתן להגדיר את ההגדרה

points_total_split=yes

מומלץ להגדיר בקובץ ivr.ini הראשי.

הסבר

ישנם מערכות עם הרבה משתמשים אשר משתמשים במגוון דברים לצבירת ניקוד, מה שגורם שהקבצים של points_total וכן points_not_multiple, נהיים עמוסים מאוד, עד שמגיעים לגבול ההגבלה המוגדרת המערכות של 10 מגה בייט, ואז המערכת מאפסת בצורה אוטומטי ומתחיל קובץ חדש (על הקובץ הישן נוסף הסימון + ונשאר בתיקייה עד לאיפוס הבא...), כמובן שזה גורם שמי שצבר ניקוד מתחיל מההתחלה, וכן בקובץ points_not_multiple, שבו רשומים בעצם כל ההגבלות של למי לא לתת נקודות עד ל... וכו', וכאשר הוא מתאפס, כמובן שכל ההגבלות אינם).

כאשר מגדירים את ההגדרה הבאה, המערכת לא מאחסנת את הנתונים בוקובץ אחד כללי, אלא מחלקת אותם, בתיקיית Points ייווצר תיקייה בשם Split ובתוכו יהיו קבצים נפרדים לכל ערך, כלומר שבקובץ points_total יהיה רק סיכום כולל של כל המערכת ותו לא, וכן בקובץ points_not_multiple יהיה רק את ההגבלות ברמה כללית לכל המערכת.
כל שאר הסיכומים (לפי ערך, ולפי תיקייה וכו'), וכן כל שאר ההגבלות, יהיה בקבצים נפרדים, כלומר שיהיה קובץ יכום לכל תיקייה בנפרד, וכן לכל ערך בנפרד.